Windows 11 ProでMicrosoft StoreからAVC Encoder Video Extensionを更新しようとすると、更新できないことがあります。この問題はさまざまな原因によって発生する可能性があり、いくつかの方法で解決することができます。この記事では、AVC Encoder Video Extensionの更新問題を解決するための方法について解説します。
1. Microsoft Storeのキャッシュをリセットする
Microsoft Storeでの更新問題は、ストアのキャッシュが原因であることがよくあります。キャッシュが壊れていると、アプリの更新が正しく行われないことがあります。この問題を解決するためには、Microsoft Storeのキャッシュをリセットすることが効果的です。
以下の手順でキャッシュをリセットできます。
- 「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開く。
- 「wsreset.exe」と入力してEnterを押す。
- Microsoft Storeが自動的に再起動し、キャッシュがリセットされます。
2. Windows Updateを確認する
AVC Encoder Video Extensionの更新には、Windows自体の更新が影響を与えることがあります。Windows Updateが未実施の場合、新しいアプリの更新が適切にインストールされないことがあります。
以下の手順で最新のWindows更新プログラムを確認してインストールできます。
- 「設定」を開き、「更新とセキュリティ」を選択。
- 「Windows Update」をクリックし、「更新プログラムの確認」を選択。
- 利用可能な更新プログラムをすべてインストールします。
3. Microsoft Storeアプリの修復
Microsoft Store自体に問題がある場合、アプリの修復が必要です。アプリが正常に動作しない場合、修復操作を行うことで、更新の問題を解決できることがあります。
アプリの修復は以下の手順で行います。
- 「設定」を開き、「アプリ」を選択。
- 「アプリと機能」から「Microsoft Store」を選択。
- 「詳細オプション」をクリックし、「修復」を選択。
4. アプリの再インストール
上記の方法で問題が解決しない場合、AVC Encoder Video Extensionをアンインストールし、再インストールすることで問題を解決できることがあります。アプリを再インストールすることで、更新に関連する不具合を修正できます。
再インストールの手順は次の通りです。
- 「Microsoft Store」を開き、AVC Encoder Video Extensionを検索。
- 「アンインストール」をクリックしてアプリを削除。
- 再度「インストール」を選択してアプリをインストール。
5. まとめ
AVC Encoder Video Extensionの更新ができない場合、Microsoft Storeのキャッシュリセット、Windows Updateの確認、アプリの修復や再インストールなどの手順を試すことで、多くの場合問題を解決することができます。これらの方法を順に試し、問題が解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせることを検討してみましょう。
コメント