QNAP NAS(TS-433)が故障・認識されない場合の復旧方法

ネットワーク技術

QNAPのNASを使用している際に、突然の停電やブレーカー落ちが発生すると、デバイスが正常に動作しなくなることがあります。特に、初期化中やファームウェアの更新中に電源が切れると、システムが起動しなくなったり、ネットワーク上で認識されなくなったりすることがあります。本記事では、QNAP NAS(TS-433)が認識されない場合の復旧方法について解説します。

まず確認すべき基本事項

NASが正常に動作しない場合、まずは以下の基本事項を確認してください。

  • 電源ランプとステータスランプの状態を確認:NASの電源が入っているか、異常な点滅がないかをチェック。
  • LANケーブルの接続を確認:ルーターやスイッチとの接続が正しいか、ケーブルに破損がないかを確認。
  • 別のLANポートやケーブルを試す:物理的なポートやケーブルの問題の可能性を排除する。
  • ルーターの管理画面でIPアドレスを確認:DHCPでNASがIPアドレスを取得できているかを確認。

QNAP Qfinder ProでNASが見つからない場合の対処法

QNAP Qfinder ProでNASが検出されない場合、以下の手順を試してください。

1. 同じネットワークに接続されていることを確認

PCがNASと同じネットワークに接続されていることを確認し、Wi-Fiではなく有線LANで接続して試してみてください。

2. ファイアウォールやウイルス対策ソフトを一時的に無効化

セキュリティソフトが通信をブロックしている場合、Qfinder ProでNASを見つけられないことがあります。一時的にファイアウォールやウイルス対策ソフトを無効にし、再試行してください。

3. 別のPCでQfinder Proを試す

もし可能であれば、別のPCでQNAP Qfinder Proを実行し、NASを探してみましょう。これにより、特定のPC環境の問題かどうかを切り分けることができます。

NASが起動しない場合の復旧手順

NASが起動しない、または電源は入るが正常に動作しない場合、以下の方法を試してください。

1. ソフトリセット(短押し)を試す

NASのリセットボタンを3秒間押し続けることで、ネットワーク設定がリセットされ、デフォルトのIPアドレスが割り当てられます。この状態でQfinder Proを使い、NASが見つかるかを確認してください。

2. ハードリセット(長押し)を試す

リセットボタンを10秒間押し続けることで、NASのシステム設定がリセットされます。データは消えませんが、システム設定が初期状態になります。

3. USB経由でファームウェアをリカバリー

QNAPはUSB経由でファームウェアをリカバリーする方法を提供しています。公式サイトから適切なファームウェアをダウンロードし、リカバリー用のUSBメモリを作成して試すことも可能です。

最終手段:完全な初期化

上記の方法で解決しない場合、NASを完全に初期化することを検討してください。

1. ハードディスクをすべて取り外す

NASの電源を切り、すべてのハードディスクを取り外します。その後、電源を入れてQfinder Proで検出されるか確認してください。

2. 再インストールモードで起動

NASをハードディスクなしで起動し、公式サイトのインストールガイドに従ってセットアップを進めます。

3. ハードディスクをフォーマットして再セットアップ

データを完全に消去しても問題がない場合、ハードディスクをPCでフォーマットした後、NASに挿入して初期セットアップを行うことで、システムを再構築できます。

まとめ:NASの復旧は段階的に対応しよう

QNAP NAS(TS-433)が認識されない場合、まずは基本的なチェックを行い、その後、ソフトリセットやハードリセットを試してください。NASが完全に起動しない場合は、ファームウェアのリカバリーやハードディスクの初期化を検討することが重要です。

最終手段としては完全な初期化を行うことも可能ですが、その前にQNAPの公式サポートやフォーラムを参照し、同様の事例がないか確認することをおすすめします。

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