Windows 10を使用していると、時々「ウィンドウズの準備をしています。コンピューターの電源を切らないでください」と表示されたまま、動かなくなることがあります。こうした状況は非常にフラストレーションが溜まりますが、冷静に対処することが重要です。この記事では、この問題を解決するための手順と注意点について詳しく解説します。
「ウィンドウズの準備をしています」とは？
「ウィンドウズの準備をしています」というメッセージは、Windows 10がシステムの更新やインストール作業を行っている最中に表示されることがあります。このメッセージ自体は通常、インストールや設定変更が進行中であることを示していますが、進行しない場合は何らかの問題が発生している可能性があります。
通常、この状態が数分で終わることが多いですが、長時間このメッセージが表示され続ける場合、PCがフリーズしている可能性も考えられます。
まず試すべき基本的な対処法
もし「ウィンドウズの準備をしています」と表示されたまま動かなくなった場合、まず試してほしいのが、しばらく待つことです。特に、大きな更新プログラムがインストールされている場合、数十分かかることもあります。
待機しても進行しない場合、次に試すべき方法はPCを再起動することです。再起動する前に、必ず電源ボタンを長押しして強制的にシャットダウンを行います。ただし、強制終了を行う前に、更新が進行中である場合、データが破損する可能性があることを理解しておく必要があります。
安全モードでの起動とトラブルシューティング
PCが正常に起動しない場合、安全モードで起動することでトラブルシューティングを行うことができます。安全モードは、Windowsが最小限のドライバーと設定で起動するため、システムの修復作業を行う際に便利です。
安全モードに入るには、PCの起動中にF8キーを押し続けることで、オプションメニューにアクセスします。その後、安全モードを選択して、システムの修復を行ってください。
更新プログラムのロールバックと修復ツールの使用
もし更新プログラムが原因で問題が発生している場合、更新のロールバックを試みることができます。これを行うことで、最近インストールした更新を元に戻すことができ、問題を解決できる場合があります。
さらに、Windowsには「システムの修復ツール」が組み込まれており、これを使うことでさまざまなトラブルを修正できることがあります。システムの修復ツールを起動するには、Windowsの設定メニューから「更新とセキュリティ」→「回復」を選び、「PCを初期状態に戻す」オプションを選択します。
ハードウェアの確認とドライバーの問題
「ウィンドウズの準備をしています」が進まない場合、ハードウェアの問題やドライバーが原因であることもあります。特に、ドライバーの不一致や破損が原因でシステムがフリーズすることがあります。
この場合、PCのハードウェア（特にストレージやメモリ）を確認し、ドライバーを最新のものに更新することが有効です。メーカーのウェブサイトから最新のドライバをダウンロードし、インストールしてみてください。
まとめ：適切な対処で問題を解決
「ウィンドウズの準備をしています」と表示されたまま進まない場合は、まずは冷静に状況を見極め、できるだけ強制終了を避けるようにしましょう。強制終了を行った場合、システムが破損するリスクがあるため、慎重に行動することが大切です。
もし自力で解決できない場合、専門のサポートを受けることも考慮してください。Windowsのトラブルシューティングは、多くの方法で問題を解決できるので、適切な手順を踏むことで解決できることがほとんどです。
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