Windows 11のパソコンで、突然マウスやキーボードが機能しなくなった場合、ユーザーは非常に困惑することでしょう。特に、システム自体は正常に動作しているのに、入力デバイスだけが反応しないという症状は珍しいですが、いくつかの対処法があります。この記事では、この問題の原因と、解決に向けたステップを詳しく解説します。
Windows 11でマウスやキーボードが動かなくなる原因
まず、問題の原因を理解することが解決への第一歩です。マウスやキーボードが突然反応しなくなる原因にはいくつか考えられます。
- ドライバの問題：Windowsのアップデート後に、ドライバの互換性が合わなくなった可能性があります。特に、最近の「Windows 24H2」アップデート後に問題が発生した場合、デバイスドライバが正しくインストールされていない可能性があります。
- USBポートの故障：マウスやキーボードがUSB接続の場合、USBポートの物理的な故障や、ポートが一時的に無効化されていることが考えられます。
- ソフトウェアの競合：新しいアプリケーションやバックグラウンドで動作しているプログラムが、入力デバイスと競合することがあります。
- Windowsの設定問題：設定の誤設定や、特定のシステム設定が原因で入力デバイスが無効化されている可能性もあります。
解決方法1: デバイスの再接続と再起動
最初に試すべき方法は、単純にデバイスの再接続です。まずは、以下の手順を試してみてください。
- マウスやキーボードを一度PCから取り外し、再度接続し直します。
- USBポートが問題である場合、他のポートに接続してみてください。
- Bluetoothデバイスを使用している場合、Bluetooth接続を再度確認し、再接続を試みます。
これでも問題が解決しない場合、PCを強制再起動することを検討しましょう。ただし、データが保存されていない場合は、この方法を避けたいという状況であれば、他の手順を試してみてください。
解決方法2: デバイスマネージャでドライバの確認
次に確認すべきは、デバイスマネージャを使ってマウスやキーボードのドライバが正しく動作しているかを確認することです。
手順は以下の通りです。
- 「Windows + X」を押して、デバイスマネージャを開きます。
- 「ヒューマンインターフェースデバイス」または「マウスとその他のポインティングデバイス」の項目を展開します。
- マウスやキーボードが正しく認識されているか確認し、問題があれば右クリックして「ドライバの更新」を選択します。
- もしドライバが古いまたは壊れている場合、最新のドライバをインストールしてみてください。
解決方法3: システムの復元を試す
最近のアップデート後にこの問題が発生した場合、システムの復元を試みることも有効です。システム復元により、問題が発生する前の状態に戻すことができます。
手順は以下の通りです。
- 「スタートメニュー」から「システムの復元」を検索し、復元ポイントを選択します。
- 問題が発生する前の日付の復元ポイントを選び、指示に従ってシステムを復元します。
復元後、問題が解消される場合があります。
解決方法4: 安全モードでの起動
もし通常の起動で問題が解決しない場合、安全モードで起動することで問題を特定できることがあります。安全モードでは、最小限のドライバと設定でWindowsが起動するため、通常の起動時に発生する可能性のある競合を回避できます。
安全モードで起動するには。
- PCを再起動し、起動時に「F8」キーまたは「Shift + F8」を押します。
- 「セーフモード」を選択して、PCが起動するのを待ちます。
- 安全モードで問題が解決した場合、通常モードに戻してさらに確認を行います。
まとめ
Windows 11でマウスやキーボードが突然反応しなくなった場合、ドライバの問題や接続の問題が考えられます。最初に試すべきはデバイスの再接続と再起動ですが、それでも解決しない場合はデバイスマネージャでドライバを確認したり、システムの復元や安全モードでの起動を試してみましょう。
万が一、これらの方法でも問題が解決しない場合は、専門的なサポートを求めることを検討してください。Windowsのトラブルシューティングには多くの手順がありますが、冷静に順を追って解決策を試すことが重要です。
コメント