Microsoft Surface ラップトップを起動しようとした際に、「Couldn’t find a bootable operating system. Check the Boot configuration to try to fix this.」というエラーメッセージが表示されることがあります。これは、ブート設定の誤りやシステムファイルの破損、ハードウェアの不具合などが原因で発生する可能性があります。本記事では、この問題を解決するための手順を詳しく解説します。
1. ブート設定の確認
まず、Surface の UEFI 設定を確認し、正しいブートデバイスが選択されているかを確認します。手順は以下の通りです。
- Surface を完全にシャットダウンします。
- 電源ボタンと同時に音量上ボタンを長押しして、UEFI 設定画面を表示させます。
- 「Boot Configuration」セクションに移動し、Windows Boot Manager や Internal Storage が選択されていることを確認します。
- 必要に応じて、正しいデバイスを選択し、リストの上位に移動させます。
- 設定を保存して終了し、Surface を再起動します。
これで問題が解決する場合があります。
2. 強制再起動の実行
ブート設定が正しい場合でも問題が解決しない場合、強制再起動を試みます。
- 電源ボタンを約20秒間長押しして、Surface を完全にシャットダウンします。
- 再度電源ボタンを押して、Surface を起動します。
これにより、一時的なシステムの不具合が解消されることがあります。
3. USB リカバリ ドライブを使用したリセット
上記の手順で解決しない場合、USB リカバリ ドライブを使用して Surface をリセットすることが考えられます。
- 別のコンピューターで、Surface のリカバリ イメージをダウンロードします。
- 空の USB フラッシュドライブを接続し、「recovery drive」と検索して、リカバリ ドライブ作成ツールを起動します。
- 「Back up system files to the recovery drive」のチェックを外し、「Next」をクリックします。
- USB ドライブを選択し、「Create」をクリックしてリカバリ ドライブを作成します。
- 作成したリカバリ ドライブを Surface に接続し、音量下ボタンと電源ボタンを同時に押して起動します。
- 「Troubleshoot」>「Recover from a drive」を選択し、指示に従ってリセットを実行します。
この手順により、Surface を初期状態に戻すことができますが、データは消去されるため、事前にバックアップを取っておくことを強く推奨します。
4. ハードウェアの確認
もし上記の手順で問題が解決しない場合、ハードウェアの不具合が考えられます。特に SSD の接続不良や故障が原因である可能性があります。以下の点を確認してください。
- UEFI 設定画面で SSD が認識されているか確認します。
- 他のコンピューターで SSD を接続し、正常に動作するか確認します。
- SSD が認識されない場合、接続ケーブルの不良や SSD 自体の故障が考えられます。
ハードウェアの問題が疑われる場合、専門の修理業者に相談することをお勧めします。
まとめ
Surface ラップトップで「Couldn’t find a bootable operating system」エラーが発生した場合、まずはブート設定の確認と強制再起動を試みてください。それでも解決しない場合は、USB リカバリ ドライブを使用してリセットを行い、最終的にはハードウェアの確認を行う必要があります。データのバックアップを常に行い、重要なデータの保護を心掛けましょう。
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