Windows 11 Pro環境で、IllustratorやPhotoshopなどのソフトウェアで「Ctrl+G」のショートカットが効かない問題に直面している場合、いくつかの原因が考えられます。この問題の原因と回復方法について詳しく説明します。
問題の概要：Ctrl+Gが効かない
質問者が直面している問題は、ショートカット「Ctrl+G」が反応せず、他のソフトウェアでも同様に機能しないことです。なお、CtrlキーやGキー自体は単独で動作することが確認されていますが、「Ctrl+G」の組み合わせでは反応しません。
原因1：ショートカット設定の確認
最初に確認すべきことは、ショートカット設定が正常であるかどうかです。IllustratorやPhotoshopでは、ショートカットのカスタマイズや変更が可能ですが、設定ミスや誤って他のキーと競合している可能性もあります。各ソフトウェア内のショートカット設定を確認し、Ctrl+Gが他のキーと重複していないか、設定が正しいかを確認してみてください。
原因2：他のアプリケーションの干渉
他のソフトウェアやアプリケーションが「Ctrl+G」のショートカットに干渉している可能性もあります。特に、バックグラウンドで実行されているアプリケーション（例えば、キーボードマッピングツールや他のショートカットツール）が「Ctrl+G」を占有していることがあります。タスクマネージャーを開き、バックグラウンドアプリケーションを確認し、不必要なものを終了させることで問題が解決することがあります。
原因3：Windowsの設定やキー設定
Windowsの設定や、特に「アクセシビリティ」設定によっては、Ctrlキーの動作が変更されていることがあります。特に、キーリピート設定や、キーの遅延設定が影響を与えている場合があります。設定をリセットすることで、問題が改善されることがあります。
解決策1：ドライバとソフトウェアの更新
ドライバやソフトウェアが最新でない場合、ショートカットに不具合が生じることがあります。IllustratorやPhotoshop、または使用している入力デバイス（キーボードやマウス）のドライバを最新のバージョンに更新してみてください。
解決策2：Windowsのショートカット設定の確認
「Ctrl+G」を含むWindowsのショートカット設定が正しいかどうか確認してください。Windowsのアクセシビリティ設定を見直し、特にキーボード関連の設定が正しいか確認することが重要です。
解決策3：ソフトウェアの再インストール
もし上記の方法で解決しない場合、ソフトウェア自体に問題がある可能性もあります。IllustratorやPhotoshopなどのプログラムを一度アンインストールし、再インストールすることで、設定の問題やバグを解消できることがあります。
まとめ
「Ctrl+G」が効かない問題の原因は、ショートカット設定の誤設定や他のアプリケーションの干渉、Windowsの設定の不具合などが考えられます。これらの方法を試してみることで、問題を解決できることが多いです。それでも解決しない場合は、PCのメーカーサポートや専門家に相談することをおすすめします。
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