Windows 10でリモートデスクトップ接続を試みた際に「ログオンの試行とパスワード変更の施行が繰り返されたため、セキュリティを保護するためユーザアカウントがロックされました」というエラーメッセージが表示された場合、アカウントがロックされた原因とその解除方法について解説します。
1. エラーメッセージの理解と原因
このエラーメッセージは、セキュリティ機能により何度も間違ったパスワードが入力された場合に表示されます。Microsoftはアカウントの安全性を守るため、一定回数以上のパスワード入力エラーが発生すると、そのアカウントを一時的にロックします。これは、不正アクセスを防ぐための重要な対策です。
このエラーが発生した場合、まずは時間をおいてから再度接続を試みることが推奨されます。通常、ロック解除には数分から数時間が必要です。
2. アカウントロック解除の方法
アカウントロックが解除されるまでの待機時間を短縮するためには、以下の方法を試すことができます。
- 管理者権限を持つアカウントでログインして、ロックされたアカウントを手動で解除する方法
- Microsoftアカウントでの確認を行い、セキュリティ設定を更新することで、ログインのセキュリティレベルを調整する
- ローカルグループポリシーで設定を変更し、アカウントロックアウトのポリシーを見直す
3. リモートデスクトップ接続の再設定
リモートデスクトップ接続の設定が正しいことを確認しましょう。特に、以下の点をチェックします。
- リモートデスクトップが有効になっているか、Windowsの設定でリモート接続が許可されていることを確認します。
- IPアドレスやホスト名が正しく設定されているか、接続先の情報を再度確認します。
- セキュリティ設定を見直し、必要であればセキュリティ証明書を更新します。
4. 他の対処法：システム管理者やテクニカルサポートへの問い合わせ
もしロックが解除できない場合、システム管理者やテクニカルサポートに連絡して、問題の詳細を確認し、解決を試みることが必要です。特に企業のネットワークや管理されたサーバーを使用している場合、管理者権限が必要となることがあります。
また、サーバーのログファイルを確認し、不正アクセスの試行がないかを調べることも有効です。
まとめ
「ログオンの試行とパスワード変更の施行」のエラーは、アカウントがロックされた結果です。時間をおいてから再試行するか、ロック解除方法を試すことで解決できます。それでも問題が解決しない場合は、システム管理者やテクニカルサポートに問い合わせることが重要です。また、リモートデスクトップ接続設定を見直し、セキュリティ対策を強化することもお勧めします。
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