Microsoft Office Excel 365 & 2019のインストールトラブル解決｜模擬試験プログラムのエラーと対処法

Microsoft Office Excel 365 & 2019のインストール時に、模擬試験プログラムが正常に動作せず、エラーメッセージが表示される問題に直面している方へ向けた解決策を提供します。本記事では、「予期せぬ例外が発生しました」といったエラーの原因と、解決方法を詳しく解説します。

エラーメッセージ「他のアプリケーションが起動しています」の原因と対策

「他のアプリケーションが起動しています」と表示される場合、インストールやプログラム実行時に他のアプリケーションがバックグラウンドで動作していることが原因であることが多いです。これにより、模擬試験プログラムが正常に起動できなくなることがあります。

解決策としては、まず、タスクマネージャーを開いて不要なバックグラウンドアプリケーションを終了し、再度試してみることをおすすめします。これでも解決しない場合、PCを再起動してから再度試行することが効果的です。

「予期せぬ例外が発生しました」エラーの原因

「予期せぬ例外が発生しました」と表示される場合、プログラムのインストールや設定に不具合が生じている可能性があります。このエラーは、ソフトウェアの不整合、ファイルの破損、または互換性の問題によって発生することがあります。

このエラーを解決するためには、まずインストールされているOffice製品の修復を試みると良いでしょう。Microsoft Officeの修復方法は、「コントロールパネル」→「プログラムと機能」→「Microsoft Office」を選択し、「変更」ボタンをクリックして、修復オプションを選びます。

Office製品の再インストールによる解決方法

何度もアンインストールしてインストールをやり直しても問題が解消しない場合、完全にOfficeをアンインストールし、再インストールを試みる方法もあります。再インストールすることで、破損したファイルが修復され、プログラムが正常に動作することがあります。

アンインストール後、Microsoftの公式サイトから最新版のインストーラーをダウンロードし、指示に従ってインストールします。この際、インターネット接続が安定していることを確認してください。

Wordは問題なく使用できる場合の対策

Wordは問題なく使用できるが、Excelなど特定のアプリケーションでのみ問題が発生している場合、アプリケーションごとの設定やインストール状態が影響している可能性があります。

この場合、WordとExcelの設定やインストールが別々に影響している可能性がありますので、まずはExcelのみを再インストールしてみてください。それでも解決しない場合、Office全体の修復を試みるとよいでしょう。

まとめ

Microsoft Office Excel 365 & 2019のインストール時に発生する「予期せぬ例外が発生しました」や「他のアプリケーションが起動しています」というエラーメッセージは、他のアプリケーションが原因である場合やソフトウェアの不具合、インストールの不整合が原因であることが考えられます。まずは、バックグラウンドアプリケーションの終了やOfficeの修復を試み、それでも解決しない場合は再インストールを行うことが効果的です。これらの対策を試すことで、Excelの模擬試験プログラムが正常に動作するようになるはずです。