iPhoneからAnyDeskアプリを使用してWindowsサーバー（ConohaのWindowsレンタルサーバー）に接続している際、他のアプリ（LINEなど）を使用した後に、再度AnyDeskアプリを開くとサーバーとの接続が切れてしまう問題に直面することがあります。今回はこの問題を解決するための手順を紹介します。
1. AnyDeskアプリの設定を確認
まず最初に、AnyDeskアプリの設定を確認しましょう。接続が自動的に切れる問題の原因は、接続設定やタイムアウト設定にある場合があります。アプリ内の「設定」セクションに移動し、「接続設定」や「セッションのタイムアウト」に関するオプションを見直しましょう。タイムアウトの時間が短すぎると、他のアプリを使用している間に接続が切れてしまう可能性があります。
2. iPhoneの省電力設定を確認
iPhoneの省電力設定も接続の切れに関係している場合があります。iPhoneが省電力モードに設定されていると、バックグラウンドアプリの動作が制限され、AnyDeskアプリの接続が切れることがあります。「設定」→「バッテリー」→「低電力モード」をオフにすることで、接続の安定性を向上させることができます。
3. ネットワーク接続の確認
インターネット接続が不安定な場合も、接続が頻繁に切れる原因となります。Wi-Fiやモバイルデータ接続が安定していることを確認しましょう。接続が不安定な場合は、Wi-Fiを再起動するか、ネットワーク設定をリセットしてみてください。
4. AnyDeskの再インストール
AnyDeskアプリに問題がある可能性もあります。アプリを再インストールすることで、接続の不具合を解決できる場合があります。iPhoneの「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」でAnyDeskを削除し、App Storeから再度インストールして試してみてください。
5. サーバー側の設定を確認
サーバー側でも設定の確認が必要です。サーバーで接続タイムアウトやアクセス制限が設定されている場合、接続が切れる原因となることがあります。サーバーの管理者と連携し、必要な設定が適切に行われているか確認しましょう。
6. まとめ
AnyDeskアプリで接続が切れる問題を解決するには、アプリやiPhoneの設定を見直し、接続の安定性を確保することが重要です。上記の手順を試し、再接続の手間を減らし、スムーズに作業を行えるようにしましょう。
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