Windows 10またはWindows 11を使用中、ネットに接続するとブルースクリーン（BSoD）が発生するという問題に直面している場合、いくつかの原因が考えられます。特に、ネットワーク接続が原因でPCがクラッシュする場合は、ハードウェアやドライバの不具合、設定の問題が主な原因となることが多いです。本記事では、ブルースクリーン問題を解決するための対処法を紹介します。
1. ドライバの確認と更新
ネットワークに接続するとブルースクリーンが発生する場合、まず確認すべきはネットワークドライバです。特に、Wi-Fiドライバや有線LANドライバに問題があると、接続時にクラッシュが発生することがあります。
ドライバを更新するには、以下の手順を実行してください。
- 「デバイスマネージャー」を開き、「ネットワークアダプター」を選択
- 使用しているネットワークデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択
- 「自動でドライバーソフトウェアを検索」を選び、最新のドライバをインストール
これにより、古いドライバが原因で起きる問題を解決できます。
2. Windowsの更新
Windows 10またはWindows 11に最新の更新プログラムがインストールされていないと、さまざまな不具合が発生することがあります。ネット接続時にブルースクリーンが発生する問題も、更新を行うことで改善されることがあります。
更新を確認するには、以下の手順を試してください。
- 「設定」を開き、「更新とセキュリティ」を選択
- 「Windows Update」をクリックし、「更新プログラムの確認」を選択
- 必要な更新をすべてインストール
Windowsの更新後、再起動して問題が解決したかを確認しましょう。
3. マザーボードとBIOSの設定確認
マザーボードが古い、または特定の設定が原因で接続時に問題が発生することがあります。特に、MSIのZ97-S01のような古いマザーボードでは、特定の設定が影響を及ぼす可能性があります。
BIOSをリセットする、もしくは最新のBIOSバージョンに更新することも解決策の一つです。BIOSの設定が見つからない場合は、MSIの公式サイトから最新のBIOSをダウンロードし、インストールを試みてください。
4. ハードウェアのテストと確認
メモリやCPU、電源ユニットなどのハードウェアに不具合があると、ネット接続時にクラッシュする原因になることもあります。特に、メモリに関しては「Memtest」などのツールを使用してエラーがないかを確認してください。
ハードウェアのテストを行い、問題がある場合は交換や修理を検討しましょう。
5. ネットワーク設定のリセット
ネットワーク設定に問題がある場合は、設定をリセットすることで解決できることがあります。以下の手順でネットワーク設定をリセットできます。
- 「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」を選択
- 「状態」をクリックし、下にスクロールして「ネットワークのリセット」を選択
- リセット後、PCを再起動し、再度ネットワーク接続を試みる
これにより、設定の不整合が解消され、問題が解決することがあります。
6. まとめ
Windowsでネット接続時にブルースクリーンが発生する場合、主な原因はドライバの不具合、Windowsの更新不足、ハードウェアの問題などです。これらの対処法を試すことで、問題が解決できる可能性が高いです。特に、ドライバの更新やWindows Update、ネットワーク設定のリセットを行うことが最初のステップとなります。
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