Windowsのアップデート中にコンピューターが進まなくなることや、他の不具合が発生することはよくあります。この記事では、アップデートが進まない場合の対処法やPCの不具合に対するチェック方法について詳しく解説します。
Windowsアップデート中に進まない場合の対処法
アップデート中に「更新が進行中です。コンピューターの電源を入れたままにしてください」と表示された場合、何らかの理由で進行が停止してしまうことがあります。このような場合、まずは冷静に次のことを試してみましょう。
- 時間を置く: アップデートには時間がかかることがあるため、しばらく待つことが重要です。特に、大きな更新の場合、数時間かかることもあります。
- 再起動: 長時間進まない場合、再起動を試みるのも一つの手です。ただし、再起動中に強制的に電源を切ると、アップデートが失敗する可能性があるため注意が必要です。
- セーフモードでの起動: セーフモードでPCを起動し、問題が解決するかを確認してみましょう。セーフモードでは最小限のドライバとサービスで起動し、アップデートの問題を解消することがあります。
PCの不具合に対するチェック方法
PCが勝手に設定のヘルプページを開く、またはその他の不具合が発生している場合、ウイルススキャンを実施したとしても、他の原因がある可能性があります。以下の手順で問題を特定してみましょう。
- ウイルススキャン: まず、ウイルススキャンを実施し、マルウェアやウイルスの有無を確認します。スキャンツールはWindows Defenderなどのセキュリティソフトを使いましょう。
- システムの整合性チェック: コマンドプロンプトを使用してシステムファイルの整合性をチェックすることができます。`sfc /scannow` コマンドを実行し、破損したファイルを修復します。
- ドライバの更新: デバイスのドライバが古い場合、不具合の原因となることがあります。最新のドライバをインストールし、動作が改善されるかを確認しましょう。
電源を切らずに放置するべきか？
アップデート中に進まない場合、最も重要なのは焦らずに待つことです。時間をおいても改善されない場合は、再起動やセーフモードを試してみることをお勧めします。PCの電源を無理に切らない方が、アップデートが正常に完了する可能性が高くなります。
まとめ
Windowsアップデート中に進まなくなった場合は、まず冷静に待つことが大切です。長時間進まない場合や他の不具合が発生した場合は、再起動やセーフモードでの起動を試すことが効果的です。また、PCの不具合についてはウイルススキャン、システムの整合性チェック、ドライバの更新などを行い、原因を特定しましょう。
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