PDFelementのiOS版で試用版の表示が出る問題の解決方法

PDFelementを購入してiPhoneやiPadで使用しようとした際、試用版の表示が出てしまうという問題に直面している方も多いです。この問題に対処するためにはいくつかの方法があります。今回は、PDFelementをiOSデバイスで正しく動作させるための解決策を解説します。

1. PDFelementのバージョンを確認する

まず最初に、インストールしているPDFelementのバージョンが最新であるかを確認しましょう。古いバージョンだと正しく認識されないことがあります。App Storeでアップデートがある場合は、最新バージョンに更新してください。

2. アカウントの確認とログイン

PC版の「プロ」版とiOS版の「通常版」に差がある場合、ログインしているアカウントが正しいかも確認してください。購入したバージョンが反映されていない場合、アカウントにログインしていないことが原因の可能性があります。App内でアカウントを作成し、購入済みのプロバージョンにアップグレードする手続きを行いましょう。

3. 再インストールを試す

それでも解決しない場合は、アプリの再インストールを試してみるのも一つの方法です。アプリをアンインストールし、再度インストールしてからログインし直すことで、問題が解消される場合があります。

4. 購入証明を確認する

購入した際に送られてきた確認メールやレシートをチェックして、購入内容が正しいかを確認しましょう。App Storeで購入した場合は、Apple IDと連携しているかを再確認し、場合によってはAppleのサポートに問い合わせてみることも検討してください。

5. サポートへの問い合わせ

それでも問題が解決しない場合、PDFelementのサポートに直接問い合わせることをお勧めします。カスタマーサポートは、具体的な操作方法やトラブルシューティングを提供してくれるはずです。

まとめ

PDFelementをiPhoneやiPadで使用する際に試用版が表示される問題は、アカウントの確認やバージョンの確認で解決することが多いです。もしそれでも解決しない場合は、アプリの再インストールやサポートへの問い合わせを検討しましょう。