Microsoft Office & Business Premiumの購入履歴が消えた場合の対処法

Microsoft Office & Business Premiumを購入した後、Microsoftアカウントの購入履歴から消えてしまった場合、慌てずにいくつかの手順を試してみることが重要です。この記事では、購入履歴が消えた場合の対処法や時効について解説します。

1. Microsoftアカウントで購入履歴を確認する方法

まず、Microsoftアカウントにログインし、購入履歴を確認します。購入履歴に記載されていない場合、別のアカウントで購入していないか、他の方法で確認が必要です。

購入履歴は、Microsoft StoreまたはMicrosoftアカウントのウェブサイトからアクセスできます。アカウントにログイン後、「注文履歴」を選択し、過去の購入内容を確認してみましょう。

一般的に、Microsoft Officeのライセンスは、購入から数年経過しても使用できる場合があります。しかし、サポートや更新プログラムの提供期間が終了している可能性があるため、その場合は新しいバージョンを購入する必要があります。

もし製品キーやインストールメディアがある場合、購入時に登録したMicrosoftアカウントで再インストールが可能です。サポートが終了している場合でも、製品を使用することはできます。

購入履歴が消えた場合、まずはMicrosoftサポートに問い合わせることをお勧めします。Microsoftサポートは、購入証明書やライセンスコードがある場合に、適切なサポートを提供してくれることがあります。

また、メールで届いた注文確認メールや、銀行の取引履歴があれば、それを証拠として提出することも役立ちます。

もしOffice & Business PremiumがインストールされているPCがある場合、再インストールが可能です。Microsoftアカウントにサインインして、「マイアカウント」から「インストール」セクションにアクセスし、再インストール手順を実行します。

別のPCにインストールしたい場合は、使用している製品キーまたはMicrosoftアカウントを使用してライセンスを転送することができます。

Microsoft Office & Business Premiumの購入履歴が消えた場合でも、適切な手順を踏むことで再インストールやサポートを受けることができます。まずはMicrosoftアカウントにサインインし、購入履歴を確認し、サポートに問い合わせて必要な情報を提供することが重要です。