Windows 11にアップグレード後、特定のネットワークに接続した際にPCがフリーズしたり、ブルースクリーンエラーが発生したりする問題に直面することがあります。特に、Windows 10では問題なかったネットワーク接続に関して、Windows 11にした途端に問題が発生することがあります。この記事では、この問題の原因とその対策方法を解説します。
1. ドライバーの更新
まず最初に確認すべきなのは、ネットワークドライバーのバージョンです。Windows 11では、古いドライバーが原因で接続に問題が発生することがあります。特に、Wi-Fiアダプタのドライバーが古い場合、接続中に問題が発生することが多いです。
1. デバイスマネージャーを開き、「ネットワークアダプタ」を選択します。
2. 使用しているネットワークアダプタを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
3. 自動的に最新のドライバーを検索し、インストールしてください。
2. Wi-Fi接続の設定をリセット
接続の問題がドライバーの更新だけで解決しない場合、Wi-Fi設定をリセットすることを試してみましょう。これにより、ネットワーク設定が再構築され、接続に関する問題が解消されることがあります。
1. 「設定」アプリを開き、「ネットワークとインターネット」を選択します。
2. 「状態」セクションから「ネットワークのリセット」を選び、リセットを実行します。
3. その後、PCを再起動して、新たにネットワークに接続してみてください。
3. トラブルシューティングツールを使用
Windowsにはネットワーク接続の問題を自動的に診断し、修正するためのトラブルシューティングツールがあります。このツールを使って、接続の問題が自動的に修正されるか試してみましょう。
1. 「設定」アプリを開き、「更新とセキュリティ」を選択します。
2. 「トラブルシューティング」タブを開き、「インターネット接続」を選んで診断を開始します。
3. ツールが問題を検出し、修正を試みるので、それに従って対処します。
4. セキュリティソフトウェアの影響を確認
セキュリティソフトウェア（ファイアウォールやアンチウイルスソフト）がインターネット接続に干渉している可能性もあります。セキュリティソフトウェアが原因でインターネット接続が制限されることがあるため、これを一時的に無効にして接続を試みましょう。
1. 使用しているセキュリティソフトウェアを開き、一時的にファイアウォールやリアルタイム保護を無効にします。
2. その状態でインターネットに接続し、問題が解消されたか確認します。
3. 問題が解決した場合、セキュリティソフトウェアの設定を見直し、例外ルールを追加することを検討してください。
5. 再インストールを試す
上記の方法を試しても問題が解決しない場合、Windows 11のインターネット接続に関連する設定やコンポーネントに不具合がある可能性があります。最終的な手段として、Windows 11を再インストールすることを検討してみましょう。再インストール後、ネットワーク接続が正常に機能することが期待できます。
まとめ
Windows 11でWi-Fi接続時にフリーズやブルースクリーンが発生する場合は、ドライバーの更新、ネットワーク設定のリセット、トラブルシューティングツールの使用など、いくつかの手順を試してみることが重要です。これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、セキュリティソフトウェアや再インストールを検討してみましょう。いずれかの方法で問題が解決できるはずです。
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