ゲーム中やWindows 11インストール中に「WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR」のブルースクリーンが表示され、PCが自動で再起動する問題について解説します。これらのエラーはハードウェアの問題やドライバ、設定ミスなど様々な要因で発生することがあります。以下の手順で原因を特定し、解決方法を試してみましょう。
1. WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORとは？
WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORは、Windowsで発生するブルースクリーンエラーの一つで、主にハードウェアのエラーを示しています。特に、プロセッサやメモリ、ドライバの不具合が原因となることが多いです。このエラーが発生すると、システムはクラッシュして再起動します。
2. ハードウェアチェックとドライバの更新
まず、ハードウェアの状態をチェックします。特にメモリやCPUの問題が原因である場合が多いため、次の手順を試してください。
- メモリ診断ツールを使用して、メモリのエラーをチェックする。
- BIOS設定を確認し、オーバークロック設定が原因でないか確認する。
- グラフィックカードやドライバを最新のものに更新する。
3. Windowsのイベントビューアで詳細なエラー情報を確認する
ブルースクリーンが発生した場合、Windowsのイベントビューアを使って、エラーの詳細情報を確認することができます。これにより、エラーが発生した具体的な原因を知る手がかりになります。
- 「イベントビューア」を開き、「Windowsログ」→「システム」を選択します。
- WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORに関連するエラーメッセージを確認します。
4. システムの再インストールとハードウェアの交換
ドライバやソフトウェアの更新を行ったにもかかわらず問題が解決しない場合、システムを再インストールすることが有効です。また、ハードウェアが原因の場合、特にメモリやCPUの交換を検討する必要があるかもしれません。
5. まとめと予防策
WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORが発生した場合、まずはハードウェアの状態を確認し、ドライバの更新を行い、それでも解決しない場合はシステムの再インストールやハードウェアの交換を考えましょう。PCが正常に動作するように、定期的なメンテナンスを行うことも予防につながります。
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