Microsoft Formsを使用してアンケートに回答しようとした際に、リンクを開いてもアンケートが表示されないトラブルに遭遇することがあります。本記事では、考えられる原因とその対処法について詳しく解説します。
Microsoft Formsでアンケートが表示されない原因
Microsoft Formsのリンクを開いてもアンケートが表示されない場合、以下のような原因が考えられます。
1. リンクのコピー方法に誤りがある
リンクを手動でコピーする際に、前後に余計なスペースや改行が含まれていると正しく開けないことがあります。
- コピーしたリンクをメモ帳などに貼り付けて、前後に余計なスペースがないか確認する。
- リンクを直接ブラウザのアドレスバーに貼り付けて開く。
2. アクセス権限の設定が制限されている
Microsoft Formsのアンケートは、作成者が設定したアクセス権限によって、特定のユーザーや組織のメンバーのみが回答できる場合があります。
- 「このフォームは組織内のユーザーのみがアクセス可能」という設定がされている可能性がある。
- 作成者に連絡し、「すべてのユーザーがアクセスできる」設定になっているか確認する。
3. Microsoftアカウントの影響
Microsoft Formsでは、アンケートの設定によってはMicrosoftアカウントが必要になることがあります。
- 新しく作成したMicrosoftアカウントでログインし、再度リンクを開く。
- 別のブラウザやシークレットモードで試してみる。
4. 共有リンクのURLが間違っている
共有されたリンクが正しい形式になっているかを確認しましょう。Microsoft Formsの正しいリンク形式は、以下のようになっています。
https://forms.office.com/r/XXXXXX
リンクの形式が異なる場合、アンケートの共有設定を作成者に再確認してもらう必要があります。
トラブルシューティングの手順
以下の手順を試して、アンケートが開けるか確認してください。
1. リンクを正しくコピーして開く
コピー＆ペーストの際に余計なスペースが入っていないか確認し、直接ブラウザのアドレスバーに貼り付けて開いてみてください。
2. 別のブラウザやデバイスで試す
使用しているブラウザに問題がある可能性もあります。Chrome、Edge、Firefoxなど、別のブラウザで試してみましょう。また、スマートフォンとPCの両方で試すのも有効です。
3. Microsoftアカウントにログインする
Microsoftアカウントが必要なアンケートの場合、アカウントにログインしてから再度リンクを開いてください。
4. 共有設定を作成者に確認してもらう
アンケートの設定によっては、組織内のユーザーに限定されている可能性があります。作成者に連絡し、「すべてのユーザーがアクセスできる」設定になっているか確認してもらいましょう。
まとめ
Microsoft Formsのアンケートが開けない原因と対策について解説しました。主なポイントは以下の通りです。
- リンクのコピー方法が正しいか確認する。
- アクセス権限の設定が制限されていないか作成者に確認する。
- Microsoftアカウントでログインしているか試す。
- 別のブラウザやデバイスで開いてみる。
これらの対策を試しても解決しない場合は、アンケートの作成者に連絡し、正しいリンクや設定を確認してもらうのが最も確実な方法です。
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