App Storeを開いたときに「おすすめ」や「ランキング」などのセクションが表示されない場合、表示がおかしくなることがあります。特に、iMacでmacOS 10.13 High Sierraを使用している場合、いくつかの理由でこのような問題が発生することがあります。この記事では、その問題を解決するための方法を紹介します。
App Storeの表示が異常になる原因
App Storeの表示が正しくない原因は、いくつか考えられます。これらの原因を特定することで、問題を解決しやすくなります。主な原因としては、インターネット接続の問題や、App Storeのキャッシュが破損していること、またはmacOSのバージョンが古いために発生することがあります。
インターネット接続が不安定な場合や、App Storeの設定に問題があると、正常にコンテンツが読み込まれないことがあります。これにより、「おすすめ」や「ランキング」などのセクションが表示されないことがあります。
解決策1：インターネット接続の確認
まず最初に、インターネット接続が正常であるかを確認してください。ネットワーク接続が不安定だと、App Storeのコンテンツが正しく読み込まれません。Wi-Fiが安定しているか、有線接続の場合はケーブルがしっかり接続されているかを確認しましょう。
接続に問題がない場合、次に試すべきは、App Storeを再起動してみることです。再起動することで、キャッシュの問題が解決される場合があります。
解決策2：App Storeのキャッシュをクリアする
App Storeのキャッシュが破損していると、正しく表示されないことがあります。この場合、キャッシュをクリアすることで問題が解決することがあります。macOSでは、App Storeのキャッシュを手動で削除することができます。
以下の手順でキャッシュをクリアしてみましょう。
- Finderを開く: 画面上部の「移動」メニューから「フォルダへ移動」を選び、以下のパスを入力します。
/Library/Caches/com.apple.appstore - キャッシュフォルダを削除: このフォルダ内のファイルをすべて削除します。
- App Storeを再起動: キャッシュをクリアした後、App Storeを再起動してみてください。
これでキャッシュの問題が解決し、App Storeが正常に動作する可能性があります。
解決策3：macOSのアップデート確認
macOSのバージョンが古い場合、App Storeの動作に問題が生じることがあります。特に、macOS 10.13 High Sierraを使用している場合、最新のセキュリティパッチやバグ修正が適用されていないことがあります。
以下の手順で、macOSを最新の状態にアップデートすることをおすすめします。
- Appleメニューを開く: 左上のAppleアイコンをクリックし、「このMacについて」を選びます。
- ソフトウェアアップデートを確認: 「ソフトウェアアップデート」を選び、最新のアップデートがある場合はインストールします。
- 再起動: アップデートが完了したら、Macを再起動して、問題が解決したかを確認します。
解決策4：App Storeをサインアウト＆サインインする
App Storeの表示問題が解決しない場合、App Storeから一度サインアウトして再度サインインすることが効果的な場合があります。この方法では、アカウント情報のリセットや接続の再確認が行われるため、表示されないコンテンツが正しく表示されることがあります。
以下の手順で試してみましょう。
- App Storeを開く: App Storeを開き、画面右下にあるアカウントアイコンをクリックします。
- サインアウト: アカウント情報を表示し、「サインアウト」を選択します。
- 再度サインイン: 再度Apple IDでサインインし、表示がおかしくなったセクションが復旧するかを確認します。
まとめ
App Storeで「おすすめ」や「ランキング」などのセクションが表示されない場合、インターネット接続の確認やApp Storeのキャッシュクリア、macOSのアップデート、アカウントのサインアウトとサインインを試すことで解決できることが多いです。これらの手順を実施することで、正常に表示されるようになるでしょう。
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