Microsoftのサインイン時に「このデバイスのセキュリティ設定が変更されたため、セットアップした暗証番号(PIN)が使えなくなりました」というメッセージが表示されることがあります。これにより、再設定をしようとしても自宅電話にSMSが送信できないなどの問題が発生することもあります。この記事では、この問題を解決するための方法を紹介します。
PINが使えなくなった原因とその対処方法
Microsoftでは、セキュリティ強化のために、デバイスの設定やセキュリティが変更されると、PINの再設定を要求されることがあります。このような場合、PIN設定を再設定する必要がありますが、確認のために本人確認を求められることが一般的です。
もし自宅電話がSMSの送信先として登録されているが、その電話番号が利用できない場合、代替手段を使って本人確認を行う必要があります。
他のサインイン方法：メールアドレスや認証アプリを使う
SMSが使用できない場合でも、Microsoftアカウントにサインインする他の方法があります。最も簡単な方法は、別の認証手段を使うことです。例えば、認証アプリや
認証アプリを使用している場合、アプリで生成されるコードを入力することで、本人確認が完了し、サインインが可能です。これにより、SMSが利用できない場合でも問題を解決できます。
Microsoftアカウントの復旧手順
もしSMS認証が使えない場合は、Microsoftアカウントの復旧手順を試みることが有効です。Microsoftアカウントのログインページにアクセスし、「アカウント復旧」を選択すると、異なる確認方法を選ぶことができます。
復旧手順では、他の確認方法（登録された別のメールアドレスや認証アプリなど）を使って、アカウントにアクセスできるようになります。必要に応じて、Microsoftのサポートに問い合わせて、手続きを進めることも可能です。
まとめ：PIN再設定ができない場合の対処法
MicrosoftアカウントでPINが使えなくなった場合でも、他の方法でサインインできることがあります。認証アプリや登録されているメールアドレスを使うことで、問題を解決することができます。
もしSMSが使用できない場合は、Microsoftアカウントの復旧手順を試し、サポートに問い合わせることで、迅速にサインインできるようになるでしょう。
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