機種変更後にマイクロソフトアカウントのサインインができなくなった場合、サインイン要求を承認できない問題が発生することがあります。この問題を解決するための方法を順を追って解説します。
サインイン要求承認エラーの原因
マイクロソフトアカウントへのサインインができない主な原因は、二段階認証の設定や、アカウントに関連するセキュリティ設定の変更が影響していることがあります。機種変更を行った際、アカウントに関連するセキュリティコードの受信方法が変更されている場合、サインインに失敗することが多いです。
また、新しいデバイスでは、以前に承認したデバイスとして認識されない場合があるため、改めてサインイン承認を行う必要があります。
サインイン要求を承認できない場合の対処法
以下の手順で問題を解決できることが多いです。
- 確認メールのチェック：マイクロソフトから送信される確認メールに記載されたリンクをクリックして、サインインを承認します。
- 二段階認証コードの受信方法を確認：二段階認証の設定で使用する認証方法（SMS、アプリなど）が変更されている場合、設定を再確認してください。
- 新しいデバイスの登録：新しいデバイスでのサインインが必要な場合は、サインイン画面に表示されるオプションから、新しいデバイスの認証を行います。
アカウントにアクセスできない場合の対処法
もし、上記の方法でサインインができない場合は、アカウント回復手続きを行いましょう。マイクロソフトのアカウント回復ページで、アカウントに関連する情報を入力することで、回復手続きを進めることができます。
アカウント回復の際には、アカウントに関連する情報や設定を把握しておくことが重要です。特に、セキュリティコードを受け取るための情報（メールアドレスや電話番号）が必要です。
まとめ：マイクロソフトアカウントのサインイン問題を解決するためのポイント
サインイン要求を承認できない問題は、主に二段階認証やデバイス設定に起因することが多いです。新しいデバイスでサインインする際は、必要な認証方法を確認し、必要であればアカウント回復手続きを行いましょう。これらの方法を試すことで、多くのサインイン問題を解決することができます。
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