MacBook Pro 2012を使用中に、急にキーボードやトラックパッドが反応しなくなるトラブルに遭遇することがあります。このような問題に直面した場合、焦らずにいくつかの対策を試みることが重要です。ここでは、キーボードとトラックパッドが反応しない原因と、試すべき解決方法を紹介します。
1. 最初に試すべき基本的なトラブルシューティング
まず、Macを再起動してみてください。時々、システムの一時的な不具合が原因で、ハードウェアが反応しないことがあります。また、接続されている周辺機器をすべて外してから再起動を行うことで、ハードウェアの問題が解消されることがあります。
2. SMC（システム管理コントローラー）のリセット
MacBookのキーボードやトラックパッドが反応しない場合、SMCのリセットが有効な場合があります。SMCリセット方法は以下の通りです。
- MacBookをシャットダウンします。
- 電源ケーブルを接続し、Shift + Control + Optionキーを同時に押しながら電源ボタンを押します。
- 10秒間そのまま保持し、キーと電源ボタンを放します。
- 再度電源ボタンを押して、MacBookを起動します。
これにより、電源管理がリセットされ、問題が解決することがあります。
3. PRAMのリセット
PRAM（パラメータRAM）のリセットも試してみましょう。PRAMリセットは、Macの設定や一部のハードウェアに関連する問題を解決する手助けになります。手順は以下の通りです。
- Macをシャットダウンし、再起動します。
- 起動時に、Command + Option + P + Rキーを同時に押し、起動音が2回鳴るまで押し続けます。
- キーを放して、MacBookが正常に起動するか確認します。
PRAMのリセット後、問題が解消される場合があります。
4. 外部キーボードやマウスを使用してログイン
もしログイン画面でトラックパッドやキーボードが使えない場合、USBまたはBluetoothで接続された外部キーボードやマウスを使ってログインできるか試してみてください。外部入力デバイスが認識される場合、ハードウェア自体に問題がある可能性があります。
5. 修理を検討するタイミング
上記の方法で解決しない場合、ハードウェア自体に不具合が生じている可能性が高いです。この場合、Apple認定サービスプロバイダに修理を依頼するのがベストです。また、長期間使用している場合は、バッテリーや内部の接続部品に問題がある場合も考えられます。
6. まとめ
MacBook Pro 2012でキーボードやトラックパッドが反応しなくなった場合、再起動やSMCリセット、PRAMリセットを試してみることが重要です。それでも解決しない場合は、外部デバイスを使用してログインし、最終的に修理を検討することが必要です。これらの方法で問題が解決することを願っています。
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