Google Chromeを使っている際に「インターネットに繋がらない」という問題が発生することがあります。特に、ネットワークに他のデバイス（例えばスマートフォン）が問題なく接続できる一方で、Chromeだけが繋がらないという場合は、いくつかの原因が考えられます。この記事では、こうした問題を解決するためのステップを詳しく解説します。
1. ネットワーク設定をリセットする
Chromeがインターネットに接続できない問題が発生した場合、まず試してほしいのがネットワーク設定のリセットです。コマンドプロンプトを使って、以下のコマンドを実行してみましょう。
netsh winsock reset
このコマンドは、Windowsのネットワーク設定をリセットし、接続に関連する問題を修復することがあります。コマンド実行後は、コンピュータを再起動して問題が解決したか確認します。
2. Chromeの設定とキャッシュをクリア
次に、Google Chromeのキャッシュや設定をリセットしてみましょう。履歴やキャッシュが原因で接続の問題が発生することがあります。Chromeを開き、設定から「履歴」→「閲覧データの消去」を選択し、キャッシュされた画像やファイル、クッキーを削除してみてください。
これにより、ブラウザの不具合が改善される場合があります。
3. ルーターやインターネット接続の確認
もしこれらの方法で解決しない場合、インターネット接続そのものに問題がある可能性があります。ルーターの電源を切り、再度電源を入れて接続状態をリセットしてみてください。また、他のデバイスが正常に接続できるか確認してみましょう。
さらに、ルーターの設定に問題がないか確認し、必要に応じて設定を再構成することを検討してください。
4. ウイルス対策ソフトやファイアウォールの設定を確認
ウイルス対策ソフトやファイアウォールが原因で、Google Chromeのインターネット接続をブロックしていることがあります。セキュリティソフトの設定を確認し、Chromeを許可リストに追加してみてください。
一時的にウイルス対策ソフトを無効化してみて、接続ができるかを確認するのも有効な手段です。
5. 回線のトラブルや落雷後の影響
質問者の方が指摘したように、落雷や停電後にネットワークの問題が発生することがあります。停電や雷によってルーターやモデムが一時的にダウンしたり、設定が変わってしまうことがあります。この場合、電源を完全に切った後に再度電源を入れ直し、ネットワーク機器をリセットしてみましょう。
また、インターネット接続の問題が一時的なものであれば、少し時間を置いて回復することもあります。
まとめ
Google Chromeがインターネットに接続できない問題を解決するためには、ネットワーク設定のリセットやブラウザのキャッシュのクリア、ルーターやセキュリティ設定の確認など、いくつかのステップを試すことが重要です。それでも解決しない場合は、インターネット接続そのものに問題がないか再度確認してみましょう。以上の方法で問題が解決しない場合、ネットワーク機器の故障やISP（インターネットサービスプロバイダー）の障害の可能性も考えられます。
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