Windowsアップデート後に、PCが再起動時に「くるくる」回って止まる問題はよく発生する現象です。今回のように修復後にも解決しない場合、いくつかの方法を試すことで解決できることがあります。
1. セーフモードで起動してみる
まず、セーフモードでPCを起動してみましょう。セーフモードでは、必要最低限のドライバとサービスしか起動しないため、問題の診断がしやすくなります。
セーフモードでの起動方法:
- PCの電源を入れた後、すぐに「F8」キーを連打。
- 表示されるメニューから「セーフモード」を選択。
セーフモードで問題が発生しない場合、インストールされたソフトや設定に問題がある可能性があります。
2. システムの復元を試す
もしセーフモードでも問題が続く場合は、システムの復元を試してみてください。これにより、Windowsが最後の正常な状態に戻ります。
システムの復元方法:
- セーフモードで起動後、「スタート」→「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」
- 「PCの初期状態に戻す」オプションを選択し、システムの復元を選ぶ。
復元後に再起動すると、以前の正常な状態に戻ることがあります。
3. コマンドプロンプトを使用した修復
システムファイルに問題がある場合、コマンドプロンプトからの修復が有効です。特に「sfc /scannow」を再度実行することで、不具合の修正が期待できます。
コマンドプロンプトの使い方:
- スタートメニューを右クリックし、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択。
- 「sfc /scannow」と入力して実行。
修復処理が完了したら、再起動して問題が解決されているか確認してみてください。
4. Windowsの再インストールを検討する
それでも問題が解決しない場合、Windowsの再インストールを検討する必要があります。これにより、OSの初期状態に戻すことができますが、すべてのデータが消えるため、バックアップを取ってから実行しましょう。
再インストール方法:
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」→「このPCを初期化する」
- バックアップを取るオプションを選択してから再インストール。
再インストール後にPCが正常に起動するかどうかを確認します。
まとめ
Windowsの「くるくる」問題は、複数の原因が考えられるため、上記の方法を順番に試すことで問題解決できる可能性があります。特にセーフモードでの確認や、システムの復元が有効な場合が多いため、まずはこれらの方法を試してみてください。それでも解決しない場合は、PCの初期化や再インストールが最終手段となります。
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