Microsoft Store で「ネットワークが必要です/0x800704cf」と表示されるエラーの解決方法

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Microsoft Storeでアプリをインストールしようとすると「ネットワークが必要です/0x800704cf」というエラーが表示され、インターネットには繋がっているのに問題が解決しない場合があります。この問題を解決するための方法をいくつかご紹介します。

1. ネットワーク接続を確認する

まず、ネットワーク接続が確立されているかを再確認しましょう。Wi-Fiや有線接続が正常であることを確認し、他のウェブサイトやサービスにアクセスできるか試してみてください。また、インターネットの接続が不安定な場合は、ルーターの再起動も試みてください。

2. Microsoft Storeをリセットする

Microsoft Storeの設定に問題がある可能性もあるため、Storeアプリをリセットしてみましょう。手順は以下の通りです。

  • 「スタートメニュー」から「設定」 > 「アプリ」 > 「アプリと機能」に移動
  • 「Microsoft Store」を選択し、「詳細オプション」をクリック
  • 「リセット」を選んで、アプリをリセット

これで、設定がリセットされ、問題が解決することがあります。

3. Windows Updateを確認

Windowsの更新プログラムが未適用の場合、Microsoft Storeに関連する問題が発生することがあります。最新の更新プログラムが適用されているか確認しましょう。「スタートメニュー」 > 「設定」 > 「更新とセキュリティ」 > 「Windows Update」から、更新を確認できます。

4. システムファイルの修復

システムファイルが破損していると、Microsoft Storeが正常に動作しないことがあります。これを修復するために、以下の手順を試してください。

  • 「スタート」ボタンを右クリックし、「コマンドプロンプト(管理者)」を選択
  • コマンドラインに「sfc /scannow」と入力して実行

これにより、システムファイルが修復されることがあります。

5. Microsoft Storeのキャッシュをクリアする

Microsoft Storeのキャッシュが原因でエラーが発生することもあります。この場合、キャッシュをクリアすることで解決することがあります。手順は以下の通りです。

  • 「スタート」ボタンをクリックし、「ファイル名を指定して実行」を選択
  • 「wsreset」と入力し、Enterを押す
  • Microsoft Storeが自動的に開き、キャッシュがクリアされます

6. まとめ

「ネットワークが必要です/0x800704cf」のエラーは、いくつかの理由で発生することがありますが、ネットワークの確認、アプリのリセット、システムファイルの修復などを試すことで解決できることが多いです。これらの方法を順に試してみてください。

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