Windows 11を使っていて、「ファイルをクリックするだけでゴミ箱に移動してしまう」という不具合に困っている方も多いのではないでしょうか。今回は、この問題の原因と解決策を紹介します。再起動すれば一時的に元に戻りますが、頻繁に発生してしまう場合には早急に対処することが必要です。
不具合の症状と原因
「この項目は見つかりません」と表示されて、そのままゴミ箱に移動してしまう現象は、いくつかの原因が考えられます。主に、システム設定やキャッシュの問題、または特定のアプリケーションの不具合が影響している可能性があります。特定のファイルだけでなく、全てのファイルで発生することから、システム全体の設定に問題がある場合が多いです。
解決策 – 1: キャッシュのクリア
まずは、Windowsのキャッシュをクリアしてみましょう。キャッシュが溜まることによってシステムが不安定になることがあるため、定期的にクリアすることをおすすめします。キャッシュをクリアするには、次の手順を試してください。
- スタートメニューを開き、設定を選択
- 「システム」＞「ストレージ」＞「一時ファイル」を選択
- 不要な一時ファイルを削除
解決策 – 2: システムの修復
次に、Windowsのシステムファイルを修復することが重要です。これにより、システムの設定やプログラムが正常に動作するようになります。以下の手順を試してください。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「コマンドプロンプト(管理者)」を選択
- 「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押す
- 修復が完了するまで待機
解決策 – 3: ドライバの更新
ドライバが古くなっていると、ハードウェアとソフトウェアの通信に問題が生じ、こういった不具合を引き起こすことがあります。最新のドライバをインストールすることで、問題が解決する場合があります。
- 「デバイスマネージャー」を開く
- 各デバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択
- 最新のドライバをインストール
解決策 – 4: セーフモードでの確認
セーフモードでPCを起動して、不具合が解消されるか確認するのも一つの方法です。セーフモードでは最小限のドライバとシステムで起動するため、問題がソフトウェアや設定に関係しているかどうかを確認できます。
- PCを再起動し、起動時に「F8」キーを連打
- セーフモードを選択
- 問題が解消されるか確認
まとめ
「ファイルをクリックしたらゴミ箱に移動する」という不具合は、システムのキャッシュやドライバの問題、または設定ミスが原因で発生することが多いです。まずはキャッシュをクリアし、システムを修復することで解決を試みてください。それでも改善しない場合は、ドライバの更新やセーフモードでの診断も有効です。問題を解決して、快適にWindows 11を使用しましょう。
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