Windows 11を使用しているときに、「recovery」画面が突然表示された場合、驚いてしまうことがあります。しかし、この画面が表示される理由は複数あり、すべてが重大な問題を意味するわけではありません。この記事では、Windows 11の「Recovery」画面が表示された際の対処方法について説明します。
1. Recovery画面とは？
「Recovery」画面は、Windowsの回復オプションが表示される画面です。この画面が表示される主な原因は、システムが起動しない場合や、起動時に問題が発生した場合です。Windowsは自動的に回復モードに入って、システムを修復するか、リカバリーオプションを提供します。
ただし、Recovery画面が表示される理由は様々です。例えば、ソフトウェアの不具合や、ドライバの問題、一時的なシステムのエラーなどが考えられます。必ずしも深刻な問題ではないこともあります。
2. 「Recovery」画面が表示された場合の対処方法
もし「Recovery」画面が表示されて、焦って電源ボタンを長押しして再起動したとしても、システムに大きな影響を与えることは少ないです。再起動して元の状態に戻った場合、問題は一時的なものだった可能性が高いです。
ただし、何度も同じ画面が表示される場合は、以下の方法を試すことが有効です。
- システムの修復：Windowsの「スタートアップ修復」を実行してみましょう。
- セーフモードでの起動：セーフモードで起動し、最近インストールしたアプリや更新をアンインストールします。
- システムの復元：最近の復元ポイントに戻すことで問題を解決できる場合があります。
3. 新しいPCでの問題の場合
PCを購入してからまだ数日ということであれば、初期不良や設定ミスの可能性も考えられます。その場合、メーカーのサポートに連絡して、PCの診断を受けることをおすすめします。
また、PCの初期設定で更新プログラムが正しく適用されていなかった場合も、「Recovery」画面が表示されることがあります。最新のドライバやWindowsの更新を確認し、必要であればインストールしましょう。
4. まとめ: 焦らず冷静に対処することが大切
「Recovery」画面が表示されても、焦らず冷静に対応することが重要です。通常、再起動で問題が解決することが多いですが、何度も同じ問題が発生する場合は、システム修復やサポートに頼ることが必要です。
PCを購入して間もない場合は、サポートに問い合わせて診断を受けるのも良い方法です。特に初期不良の可能性がある場合は、早めの対応が重要です。
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