SBI証券のパスキー認証設定時に「利用可能なパスキーがありません」と表示される問題について、解決方法をご紹介します。Windows HelloのPINを使用してパスキー認証を設定した際に発生するエラーは、いくつかの原因が考えられます。この記事では、その原因と対処法について詳しく説明します。
パスキー認証エラー「利用可能なパスキーがありません」の原因
このエラーは、SBI証券で設定したWindows HelloのPINが、ログイン時に正しく認識されないことによって発生します。設定画面に表示された「登録済みパスキー」とは異なり、ログイン時に「利用可能なパスキーがありません」と表示される場合、いくつかの原因が考えられます。
具体的には、パスキーが削除されている、もしくは設定に何らかの不具合が発生している可能性があります。また、PINの設定が正しく行われていない、またはログインセッションが切れていることも原因の一つです。
対処法1：Windows HelloのPIN設定を再確認
まず、Windows HelloのPIN設定が正しく行われているか確認してください。設定が間違っている場合は、再度PINを設定し直して、ログインを試みてください。PIN設定方法は、Windowsの設定画面から「アカウント」→「サインインオプション」→「Windows Hello PIN」を選択し、再設定を行うことができます。
また、設定したPINが正しく機能していない場合、再設定後にパソコンを再起動してみると、エラーが解消されることがあります。
対処法2：SBI証券のパスキー設定を再度確認
SBI証券のパスキー設定も見直してみましょう。ログイン後、設定画面で「パスキー認証」の設定を再確認し、必要に応じて設定をやり直してください。もし設定が反映されない場合、パスキーの削除や再登録を行うことが有効です。
具体的な手順として、SBI証券の「パスキー管理」画面でパスキーを削除し、その後再設定を試みてください。再設定後にログインできるか確認します。
対処法3：パスワードでのログインを試す
もしパスキーでのログインがどうしてもできない場合は、一時的にパスワードでのログインに切り替えることもできます。SBI証券のログイン画面で、「パスキーではログインできませんでしたか？」のリンクからパスワードでログインを選択し、通常通りパスワードでアクセスしてください。
その後、再度パスキー認証を試みることで、問題が解消される場合があります。
まとめ：パスキー認証エラーの解決法
Windows HelloのPINを使ったパスキー認証に関するエラー「利用可能なパスキーがありません」は、設定ミスや不具合が原因となっていることが多いです。まずはPINの設定を確認し、SBI証券のパスキー設定を再度見直してみましょう。もしそれでも解決しない場合は、パスワードでのログインに切り替えることも検討してみてください。
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