パスキー認証は、セキュリティを強化するために便利な方法ですが、設定や利用中に問題が発生することもあります。特に、iPhoneでの設定がうまくいったのに、パソコンでQRコードをスキャンしても反応がない場合、いくつかの原因が考えられます。この記事では、この問題を解決するための方法を解説します。
1. パスキー認証の基本的な設定方法
まず、パスキー認証を正しく設定するためには、iPhoneとパソコン両方で適切な設定を行う必要があります。iPhoneで設定したパスキー認証がPCに反映されていない場合、まずは以下の基本的な設定を確認してください。
- iPhoneのOSとSBI証券アプリが最新の状態か確認
- パソコン側でQRコードを読み取るための設定（SBI証券のウェブサイト）
2. QRコードスキャン時の問題解決
iPhoneでQRコードをスキャンしても反応しない場合、次のポイントを確認してみてください。
- QRコードをスキャンした後、iPhone側で「認証確認」などのメッセージが表示されるか確認
- インターネット接続が安定しているか確認（通信環境の不具合が原因でスキャンできないことがあります）
- パソコンのブラウザが正しく設定されているか確認（キャッシュやクッキーをクリアしてから再度試す）
3. パソコンでのパスキー認証を再設定する方法
もし、上記の方法で解決できない場合、パソコン側で再設定を試みると良いでしょう。以下の手順で再設定を行うことができます。
- パソコンでSBI証券のログイン画面にアクセス
- 「パスキー認証」設定の項目から、再度設定を行う
- iPhone側で設定を確認し、再度QRコードをスキャン
4. セキュリティ設定やソフトウェアの更新確認
セキュリティソフトやファイアウォール、ブラウザの設定が原因でパスキー認証が動作しないこともあります。これらの設定を確認し、必要に応じて変更や更新を行いましょう。また、iPhoneとパソコン双方のOSやアプリのアップデートも確認してください。
まとめ
パスキー認証は強力なセキュリティ機能ですが、設定時にトラブルが発生することもあります。QRコードのスキャンが反応しない場合は、基本的な設定の確認や再設定、インターネット接続の確認を行い、問題を解決しましょう。それでも解決しない場合は、SBI証券のサポートに問い合わせてさらなるアドバイスを求めるのも一つの方法です。
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