Windows 11で画面が暗転したままで戻らない問題に直面した場合、通常の方法では解決できないことがあります。この記事では、画面が暗転したまま動かない場合の原因と、解決策をいくつかのステップに分けて解説します。
画面の暗転が発生する原因
Windows 11で画面が暗転する原因には、ハードウェアやドライバ、システムの不具合などさまざまな要因があります。これには、グラフィックドライバの問題や、システムリソースが不足していること、あるいは一時的なソフトウェアの不具合が関係していることが考えられます。
また、電源設定やディスプレイの設定が原因で、画面がブラックアウトしてしまう場合もあります。こうした問題を解決するために、まずは原因を特定することが重要です。
画面が暗転した場合に試すべき基本的な解決方法
まずは以下の手順を試してみましょう。
- PCを再起動する：一時的な不具合であれば、PCを再起動するだけで問題が解決することがあります。
- タスクマネージャーを開く：Ctrl + Shift + Escでタスクマネージャーを開き、「Windowsエクスプローラー」を右クリックして「再起動」を選択します。
- セーフモードで起動する：セーフモードでPCを起動し、問題が解消されるか確認します。セーフモードでは最小限のドライバと設定で起動され、ソフトウェアやドライバの不具合を特定しやすくなります。
グラフィックドライバを更新する
画面の問題がグラフィックドライバに関連している場合、ドライバの更新が必要です。特に、古いまたは互換性のないドライバが原因で画面が正常に表示されないことがあります。
グラフィックドライバを更新するには、デバイスマネージャーを開き、「ディスプレイアダプター」の項目を右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。最新のドライバをインストールして、問題が解決するか試してみましょう。
ディスプレイ設定を確認する
場合によっては、ディスプレイの設定が原因で画面が表示されないことがあります。画面の解像度やリフレッシュレートを確認し、推奨設定に戻すことが解決につながることがあります。
設定方法は、「設定」→「システム」→「ディスプレイ」から、解像度やリフレッシュレートを確認し、変更してみましょう。
ハードウェアの問題を確認する
もし上記の方法で解決しない場合、ハードウェアに問題があるかもしれません。特に、ケーブル接続やディスプレイ自体に不具合がないか確認してみましょう。
モニターやPC本体を他のポートに接続し直すことで、接続不良が解消されることもあります。また、外部ディスプレイが接続されている場合、その設定を確認してみてください。
まとめ
Windows 11で画面が暗転したまま戻らない場合、再起動やタスクマネージャーからのエクスプローラー再起動、ドライバの更新、ディスプレイ設定の確認を試すことが効果的です。これらの方法で問題が解決しない場合は、ハードウェアの確認を行い、それでも解決しない場合はMicrosoftサポートへの問い合わせを検討しましょう。
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