Outlook 2019で新規メールや返信をクリックした際に、メールが二重に開いてしまうという問題に直面することがあります。この問題は、設定や不具合の影響で発生することがありますが、適切な対策を講じることで解決できます。本記事では、この現象を修正する方法について説明します。
1. Outlookの設定を確認する
Outlookの設定によっては、新規メールや返信をクリックした際に複数のウィンドウが開いてしまうことがあります。まずは、Outlookの設定を見直してみましょう。
「ファイル」タブから「オプション」を選択し、「メール」セクションに移動します。「メールの作成」部分で「新規メッセージを開く方法」や「メッセージウィンドウを最大化する」などのオプションが有効になっていないかを確認してください。
2. アドインが原因である場合
Outlookにはさまざまなアドインが追加されていることがありますが、これらのアドインが原因でメールが二重に開くことがあります。アドインの設定を一時的に無効にして問題が解決するかを試してみましょう。
「ファイル」タブから「オプション」を選択し、「アドイン」セクションに移動します。「管理」ボタンをクリックして、アドインを無効化した後にOutlookを再起動してみてください。
3. プロフィールの修復
Outlookのプロフィールが破損していると、予期しない動作をすることがあります。この場合、プロフィールを修復することで問題が解決することがあります。
「コントロールパネル」から「メール」を選択し、Outlookのプロフィール設定を開きます。次に「プロファイルの管理」から新しいプロフィールを作成し、それをデフォルトのプロフィールとして設定してみてください。
4. アップデートの確認
MicrosoftはOutlookのバグ修正を定期的に行っています。最新のアップデートをインストールすることで、メールが二重に開く問題が解消されることがあります。
「ファイル」タブから「Officeアカウント」を選択し、「更新オプション」から「今すぐ更新」をクリックして、最新の更新プログラムが適用されているかを確認してみましょう。
5. セーフモードでの起動
Outlookをセーフモードで起動することで、問題の原因を特定する手助けになります。セーフモードでは、アドインやカスタマイズされた設定が無効化されるため、これによって問題が解決する場合があります。
Outlookをセーフモードで起動するには、Windowsの「スタートメニュー」から「Outlook /safe」と入力してEnterキーを押してください。セーフモードで正常に動作する場合は、問題が設定やアドインに関連している可能性が高いです。
6. まとめ
Outlook 2019でメールが二重に開く問題は、設定やアドインの影響、またはプロフィールの不具合によって発生することがあります。この記事で紹介した対策を順に試すことで、多くの場合、問題は解決できるはずです。設定の確認、アドインの無効化、プロフィールの修復、そして最新のアップデートの適用を試して、Outlookを快適に利用しましょう。
コメント