Windows 11でDellノートパソコンを使用している際、バックアップ中に「エラー:(指定されたファイルが見つかりません。 (0x80070002))」というメッセージが表示されることがあります。このエラーは、特に外付けSSDを使用してバックアップを行っている際に発生することが多いです。この記事では、このエラーを解決するための具体的な対処方法を紹介します。
0x80070002エラーの原因
「0x80070002」エラーは、指定されたファイルが見つからない場合に発生するWindowsバックアップエラーです。主に以下のような原因が考えられます。
- バックアップ対象のファイルが移動または削除された: ファイルやフォルダーが別の場所に移動されたり、削除された場合、バックアップが正常に進行しません。
- ディスク容量不足: バックアップ先のディスク（外付けSSD）が容量不足になると、バックアップ処理が途中で止まることがあります。
- バックアップ設定の不具合: Windowsのバックアップ設定が正しくない場合にも、このエラーが発生することがあります。
- ファイルシステムのエラー: 外付けディスクやSSDにファイルシステムエラーがある場合、バックアップ処理が完了しません。
エラー0x80070002の対処法
このエラーを解決するために、以下の方法を試してみてください。
- バックアップ設定を確認する: バックアップ先のフォルダーが正しいか、移動や削除されていないか確認してください。バックアップ対象のファイルを再確認し、問題のあるファイルがあれば再設定しましょう。
- ディスク容量の確認: 外付けSSDの容量が十分か確認し、必要に応じて不要なファイルを削除して容量を確保してください。
- バックアップソフトウェアを再起動: バックアップソフトウェアやWindowsのバックアップ設定を一度停止し、再起動してから再度バックアップを試みてください。
- チェックディスクを実行する: 外付けSSDのファイルシステムにエラーがある場合、チェックディスクを実行して修正します。コマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行してください：
chkdsk /f X:（Xは外付けSSDのドライブレター）。 - Windowsバックアップのトラブルシューティングツールを使用する: 設定から「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」を選択し、「バックアップの問題を解決する」ツールを実行して、自動的に問題を検出し、修正します。
バックアップの代替方法
もし標準のWindowsバックアップがうまく動作しない場合、以下の代替方法も検討してみてください。
- サードパーティ製のバックアップソフトを使用する: Acronis True ImageやMacrium Reflectなど、サードパーティ製のバックアップソフトを使用することで、より効率的にバックアップを行うことができます。
- クラウドバックアップを検討する: Google DriveやOneDriveなど、クラウドストレージを利用してバックアップを行う方法もあります。これにより、物理的な障害を防ぐことができます。
まとめ
「0x80070002」エラーは、主にファイルが見つからない場合やディスクの問題が原因で発生します。上記の対処法を順に試すことで、バックアップエラーを解消し、スムーズにデータのバックアップが行えるようになります。それでも問題が解決しない場合は、専門的なサポートを受けることを検討してください。
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