Windows 10からWindows 11にアップグレードした後、外付けハードディスクに保存されているファイルが一部表示されない問題に直面することがあります。この問題を解決するための方法を解説します。
問題の概要
外付けハードディスクに保存されているファイル（例えば、動画やExcelファイル）がWindows 11にアップグレードした後に表示されない場合があります。他のファイル（例えばPDFやExcelの一部）は表示されるにも関わらず、特定のファイルだけ表示されないことがあります。これはWindows 11の設定やドライバ、またはファイルシステムの不一致による問題である可能性があります。
原因と解決策
この問題の原因はさまざまですが、以下の方法を試してみてください。
- ドライバの更新: Windows 11にアップグレードすると、一部のデバイスドライバが適切にインストールされていないことがあります。外付けハードディスクのドライバを確認し、最新のものに更新してみましょう。
- ディスクのエラーチェック: 外付けハードディスクにエラーがある場合、ファイルが正しく表示されないことがあります。ディスクのエラーチェックを行うことで、問題を修正できる場合があります。エクスプローラーでドライブを右クリックし、「プロパティ」から「ツール」タブを選んで「エラーチェック」を実行してください。
- フォーマットの確認: 外付けハードディスクのファイルシステム（NTFS、exFATなど）がWindows 11と互換性があるか確認してください。一部のファイルシステムに問題がある場合、再フォーマットが必要なこともあります。
その他の確認ポイント
もし上記の方法で解決しない場合は、以下の点も確認してみてください。
- USBポートの変更: 外付けハードディスクを接続しているUSBポートが故障している可能性もあります。別のポートに接続してみてください。
- ファイルの隠し設定: 一部のファイルが「隠しファイル」として設定されている可能性があります。エクスプローラーの「表示」タブから「隠しファイル」を表示する設定に変更してみましょう。
まとめ
Windows 11で外付けハードディスクの一部のファイルが表示されない場合、ドライバの更新やエラーチェック、フォーマットの確認などが解決策として有効です。もしこれらの方法を試しても問題が解決しない場合は、追加のサポートを求めることを検討してください。
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