Wordを開いた際に「サインインしてください。Webサイトのセキュリティ証明書に問題があるため、変更内容をアップロードまたはダウンロードできません。」というメッセージが表示されることがあります。これが表示される原因と、その解決方法について説明します。
問題の原因
このエラーは、MicrosoftアカウントでWordにサインインしていない、またはサインインが無効になっている場合に発生することが多いです。また、Webサイトのセキュリティ証明書に問題があるときにも表示されることがあります。証明書エラーが発生することによって、インターネットを通じてファイルを同期することができなくなります。
サインイン方法
まず、WordでMicrosoftアカウントにサインインする必要があります。以下の手順でサインインを行い、エラーを解決できます。
- Wordを開いた後、上部の「サインイン」ボタンをクリックします。
- Microsoftアカウントのメールアドレスとパスワードを入力します。
- 入力後、「サインイン」をクリックして、アカウントにログインします。
セキュリティ証明書の問題を解決する方法
証明書エラーが原因である場合、以下の手順で解決できることがあります。
- インターネット接続を確認し、接続が安定していることを確認してください。
- Microsoftのサポートサイトから最新の更新プログラムをインストールします。
- PCの「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」で最新のアップデートを確認し、インストールします。
- エラーが続く場合、Microsoftサポートに問い合わせることを検討してください。
まとめ
Wordで「サインインしてください」のエラーが発生した場合、まずはMicrosoftアカウントでのサインインを確認し、セキュリティ証明書の問題がある場合はインターネット接続や最新のアップデートを確認してください。これで問題が解決しない場合は、Microsoftサポートに相談することをお勧めします。
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