Windows 11でWordやExcelが印刷できない場合の原因と解決方法

Windows 11にアップグレード後に、WordやExcelでの印刷ができなくなったという問題が発生することがあります。しかし、Adobe AcrobatでのPDF印刷は問題なくできる場合、問題の原因とその解決策にはいくつかの可能性が考えられます。この記事では、原因と解決方法を詳しく解説します。

1. プリンタードライバーの不具合

Windows 11にアップグレード後、古いプリンタードライバーが新しいOSに対応していない場合があります。これにより、印刷が正常に行えないことがあります。まず、プリンターの製造元のウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

2. 印刷設定の確認

WordやExcelの印刷設定が正しくない場合、印刷ができないことがあります。印刷設定で使用するプリンターが選択されているか、設定を確認してみましょう。また、「印刷の前にプレビューを表示する」設定が有効になっている場合、設定を変更してみることをお勧めします。

3. 印刷キューの確認とリセット

印刷がうまくいかない場合、印刷キューが正常に処理されていないことがあります。印刷キューにたまったジョブを削除し、再度印刷を試みることが重要です。Windowsの「デバイスとプリンター」から印刷キューを確認し、ジョブをキャンセルまたはリセットしてください。

4. スプールサービスの再起動

Windowsのスプールサービスが正常に動作していない場合、印刷できないことがあります。これを解決するには、「サービス」アプリケーションを開き、スプールサービス（Print Spooler）を再起動します。これで印刷の問題が解決する場合があります。

5. アンチウイルスソフトウェアの干渉

一部のアンチウイルスソフトウェアは、プリンタードライバーと干渉することがあります。アンチウイルスソフトを一時的に無効にして印刷が可能か確認してみてください。ただし、無効化後は必ず再度有効化してください。

6. まとめ

Windows 11においてWordやExcelで印刷ができない問題にはいくつかの原因が考えられますが、プリンタードライバーの更新や印刷設定の確認、印刷キューやスプールサービスのリセットを行うことで解決できる場合があります。これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、専門家に相談することも検討してみましょう。