WindowsからMacBookに乗り換えた後、Microsoft 365を使用する際に「購入していない」と表示される問題に直面することがあります。これは、Microsoft 365のライセンス認証やアカウントの設定に関する問題が原因であることが多いです。この記事では、MacBook側でMicrosoft 365を正常に認証させるための手順を解説します。
Microsoft 365ライセンスの認証エラーが発生する原因
MacBookにMicrosoft 365をインストール後、「購入していない」と表示される理由は、主に以下のような問題が考えられます。
- 1. Microsoftアカウントの認証情報が異なる
- 2. ライセンスの紐づけが正しく行われていない
- 3. インストール後の同期エラーやアカウント情報の不一致
これらの問題は、インストールやサインインの際の設定ミスによって発生することがあります。正しい方法でMicrosoftアカウントにサインインし、ライセンスを再確認することが必要です。
Microsoft 365をMacBookに再インストールする方法
まず、MacBookでMicrosoft 365を正常に認識させるためには、アカウントの設定を再確認することが重要です。以下の手順で再インストールを行い、問題を解決できることがあります。
- 1. Microsoft 365をアンインストールします。
- 2. Microsoftの公式サイトから最新のインストーラーをダウンロードしてインストールします。
- 3. インストール後、Microsoftアカウントで正しくサインインします。
これにより、MacBookでMicrosoft 365が再認識され、ライセンス認証が完了することがあります。
Microsoftアカウントでのライセンス認証を再確認する方法
次に、Microsoftアカウントにサインインして、ライセンスの情報を再確認する方法を説明します。
1. Microsoft 365のアプリケーション（WordやExcelなど）を開きます。
2. 画面右上の「サインイン」をクリックし、Microsoftアカウントにログインします。
3. 正しいアカウントがサインインされていることを確認します。異なるアカウントでサインインしている場合、ライセンスが認識されないことがあります。
Microsoftサポートに問い合わせる方法
上記の方法で解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせることをおすすめします。公式サポートサイトでは、ライセンスの確認や再発行を行ってもらうことができます。
Microsoftサポートに連絡する前に、購入時に使用したMicrosoftアカウント情報やライセンスキーを確認しておくとスムーズに対応してもらえます。
まとめ：MacBookでMicrosoft 365を正常に利用するためのポイント
MacBookにMicrosoft 365をインストール後、「購入していない」と表示される場合、アカウントの認証エラーやライセンスの紐づけミスが原因であることが多いです。まずは、Microsoftアカウントでのサインインやライセンス認証を再確認し、必要に応じて再インストールを行いましょう。
もしこれで解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせて、ライセンスの再認証を依頼すると良いでしょう。これらの手順を実行することで、MacBookでもMicrosoft 365を正常に利用できるようになるはずです。
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