Excelが使えなくなり、「白いアイコン」や「Microsoft Storeでアプリを探す」などのエラーが発生する場合、いくつかの対処方法を試すことができます。この問題は、Excelの設定やインストール状態、またはWindowsのバージョンに関連している可能性があります。この記事では、この問題を解決するための手順を解説します。
Excelが白いアイコンになる原因とその解決方法
Excelのアイコンが白く表示される原因として、Officeの設定やインストールに問題がある場合があります。また、Microsoft Storeが誤って起動することもあります。これには以下のような原因が考えられます。
- Officeのインストールが破損している
- Microsoft Storeが誤ってアプリを起動しようとしている
- Officeのライセンスが正しく認識されていない
これらの問題を解決するためには、まず以下の手順を試してください。
- 「スタート」メニューから「設定」を開き、「アプリ」セクションに移動。
- 「Microsoft Office」を選択し、「変更」をクリック。
- 「修復」を選び、オプションに従って修復を実行。
ExcelがMicrosoft Storeにリダイレクトされる問題の解決方法
Excelを開こうとするとMicrosoft Storeにリダイレクトされる場合、Excelが正常にインストールされていないことが原因です。この問題を解決するためには、以下の方法を試してみてください。
- 「設定」→「アプリ」→「アプリと機能」に移動。
- 「Microsoft Office」を見つけ、アンインストールします。
- Officeを再インストールします。再インストールは、Microsoftアカウントを使ってMicrosoftの公式サイトから行います。
Office 365のライセンス認証を確認する方法
ExcelがMicrosoft Storeに誘導される場合、Office 365のライセンス認証がうまくいっていないことが考えられます。ライセンス認証を確認するためには、以下の手順を試してください。
- Officeを開き、「ファイル」→「アカウント」を選択。
- 「製品情報」のセクションで、ライセンスの状態を確認。
- ライセンスが有効でない場合、再度サインインし、ライセンスを更新します。
ライセンスの問題が解決されると、Excelが正常に動作するようになるはずです。
Windows 11への移行は必要か？
質問者の方が「Windows 11に移行するしかないのか？」という疑問を持っていますが、この問題はWindowsのバージョンが原因ではないことが多いため、Windows 11にアップグレードする必要は必ずしもありません。基本的なトラブルシューティングを行うことで、Excelが再び正常に動作することが期待できます。
もし、これらの手順で問題が解決しない場合、PCのサポートや修理サービスに問い合わせることを検討してください。
まとめ：Excelの問題を解決するための手順
Excelが使えなくなった場合、まずはインストールの修復、ライセンス認証の確認、そしてMicrosoft Storeのリダイレクト問題を解決する手順を試すことが重要です。問題が解決しない場合は、Officeの再インストールやPCのサポートを受けることが必要です。
Windows 11への移行は最後の手段と考え、まずは基本的なトラブルシューティングを実行しましょう。これらの手順でExcelの問題が解決し、快適に使えるようになるはずです。
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