OUTLOOK（2021）で複数のPCでPOP受信を行っている際に、受信できないメールが発生する問題は意外と一般的です。このような場合、設定ミスやサーバー側の設定に起因することが多いです。この記事では、設定を確認し、問題を解決するためのステップを詳しく解説します。
問題の概要と症例
現在、4台のPCでPOP受信を行っており、「コピーを残す」にチェックを入れているにも関わらず、特定のPC（特に非常用PC）で受信できないという問題が発生しています。問題の詳細は、あるPCで受信でき、他のPCでは受信できないという状況です。
これは、受信設定が正しく行われているにも関わらず、メールが同期されていないために起こることがあります。次に、これに関連する設定や考えられる原因について説明します。
POP設定の確認
まず、OUTLOOKでPOP設定が正しく行われているか確認することが重要です。特に「コピーを残す」設定は、全てのPCで同期を取るために不可欠です。これにより、他のPCで受信したメールが削除されることなく他のPCでも見れるようになります。
設定手順は以下の通りです。
- OUTLOOKを開き、「ファイル」タブから「アカウント設定」＞「アカウント設定」を選択。
- 「電子メール」タブで使用しているアカウントを選択し、「変更」をクリック。
- 「詳細設定」を開き、「サーバーにメッセージのコピーを残す」にチェックを入れ、「OK」をクリック。
この設定がされていないと、他のPCで受信したメールが削除されてしまい、同期されません。
サーバー側の設定と同期
問題が続く場合、メールサーバー側での設定も確認しましょう。例えば、使用しているレンタルサーバー（この場合、お名前.com）側でPOPメールに関する設定が制限されている可能性があります。
サーバー側での設定を見直し、メールが正常に全ての端末に配信されるように調整を行うことが求められます。特に、サーバー上で過去のメールが正しく管理されているか、削除されていないかも確認する必要があります。
PCの同期の問題
複数のPCでメールを同期する場合、各PCの設定が一致しているかどうかも重要です。同じメールアカウントを使用している場合でも、設定ミスや同期エラーが原因でメールが一部のPCでしか受信できないことがあります。
各PCで同じ設定を行い、再度メールを受信するように確認しましょう。特に非常用PCでは、メール設定や同期設定が他のPCと一致しているか確認してください。
まとめと解決策
OUTLOOK（2021）のPOP設定でメール受信に問題が発生した場合、以下の手順を試すことをお勧めします。
- 「コピーを残す」設定が各PCで正しく行われていることを確認する。
- レンタルサーバーの設定（特にお名前.com）の確認。
- 各PCのPOP設定が一致しているか再確認する。
- サーバー側でメールが正しく管理されているか確認する。
これらの手順を踏んで設定を再確認し、問題を解決することで、複数のPCでスムーズにメールを受信できるようになります。
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