サロンの顧客管理とLINEを活用した自動送信システムを構築したいという要望に応えるため、GoogleスプレッドシートとGoogle Apps Script（GAS）、LINE Messaging APIを組み合わせる方法をご紹介します。本記事では、システムの現実性と予算価格帯について、どのように構築できるかを解説します。
1. システム構築の現実性と必要な技術
まず、Googleスプレッドシートをデータ管理として活用し、GASで自動化処理を実行します。この構成は、外部の予約システムに依存せず、カスタマイズが可能で、低予算でも実現できるのが特徴です。LINE Messaging APIを利用して、顧客ごとにカスタマイズされたメッセージを自動送信することができます。
2. 予算内での実現可能性（5万〜10万円）
5万〜10万円の予算内であれば、このシステムを構築することは十分可能です。主要な作業内容は、GoogleスプレッドシートとGASでの処理構築、LINE Messaging APIの設定、および簡単なマニュアル作成となり、これらは外注で十分対応できる範囲です。予算に応じた見積もりで、外注を依頼することができます。
3. システム設計と機能要件
システム設計は、顧客データ（氏名、LINEユーザーID、最終来店日、来院間隔など）の管理から始まります。GASを使って、毎日自動で来院予定の顧客を抽出し、LINEメッセージを送信します。送信後は、「送信済み」のフラグを立て、重複送信を防ぐ仕組みが組み込まれます。
4. 進行の流れと外注の活用
システム開発の流れとしては、まず顧客管理のデータ形式を決定し、GASを使った自動判定ロジックを作成します。その後、LINE Messaging APIを利用して、メッセージの送信機能を実装。これにより、メッセージの内容や来院間隔の設定を後から変更できるようになります。外注を活用する場合、システムの設計から実装、テストまでを専門のエンジニアに依頼することができます。
5. まとめ
サロンの顧客管理とLINE自動送信システムは、GoogleスプレッドシートとGAS、LINE Messaging APIを活用することで、低予算で効率的に構築可能です。予算5万〜10万円であれば十分に実現できる範囲であり、外注を利用すれば、システムを手軽に構築できるので、リピート率向上や顧客の来店促進に大いに役立ちます。
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