Windows 11のアップデートが繰り返し失敗する場合、特に「x800f0983」や「x800f0991」といったエラーコードが表示されることがあります。この記事では、これらのエラーコードを解決するための手順を解説します。
エラーコードx800f0983の原因と対策
「x800f0983」のエラーコードは、Windowsの更新プログラムが正常にインストールされなかった場合に発生します。このエラーの原因としては、以下のような問題が考えられます。
- **システムファイルの破損**：Windowsのシステムファイルが破損していることが原因で、アップデートの適用に失敗することがあります。
- **インターネット接続の問題**：安定したインターネット接続がない場合、更新プログラムがダウンロードできず、エラーが発生することがあります。
- **アンチウイルスソフトやファイアウォールの影響**：アンチウイルスソフトやファイアウォールがアップデートの進行を妨げることがあります。
エラーを解決するための手順
1. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する
まずは、Windowsに搭載されている「Windows Updateトラブルシューティングツール」を使ってみましょう。これを実行することで、自動的に一般的な問題が修正されることがあります。
手順は以下の通りです。
- 「設定」メニューを開きます。
- 「更新とセキュリティ」を選択し、「トラブルシューティング」をクリックします。
- 「Windows Update」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。
- ツールが問題を検出して修正を試みます。
2. SFCスキャンを実行する
次に、システムファイルチェッカー（SFC）を使って、破損したシステムファイルを修復します。これにより、システムファイルの不整合が原因で発生しているエラーが解消される可能性があります。
手順は以下の通りです。
- 「スタートメニュー」から「cmd」を検索し、「管理者として実行」を選択します。
- コマンドプロンプトで次のコマンドを入力します：
sfc /scannow - スキャンが完了するまで待ち、修復を試みます。
3. DISMツールを使用する
DISM（Deployment Imaging Service and Management Tool）を使って、Windowsのイメージを修復します。これにより、システムの不整合を修正できることがあります。
手順は以下の通りです。
- コマンドプロンプトを管理者として実行します。
- 次のコマンドを入力します：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - プロセスが完了するまで待ち、終了後に再度アップデートを試みます。
アンチウイルスソフトを無効にして再試行
アップデートがアンチウイルスソフトやファイアウォールによって妨げられることがあります。アップデートを試す前に、一時的にこれらのソフトを無効にしてみましょう。
アンチウイルスを無効にする手順。
- アンチウイルスソフトのアイコンを右クリックし、「無効化」または「一時停止」を選択します。
- 再度アップデートを試みてください。
まとめ：Windows 11のアップデートエラーの解決方法
「x800f0983」や「x800f0991」のエラーコードが表示された場合、システムの修復ツールを使ったり、アンチウイルスソフトを無効にしたりすることで解決できることがあります。上記の手順を試しても解決しない場合は、Windows Updateの手動インストールや、最終的にクリーンインストールを検討することも必要です。
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