Windows 10からWindows 11にアップグレードした後、インターネット接続ができなくなる問題が発生することがあります。特に、サーバーとして誤認識させる方法でアップグレードを行った場合、ネットワークアダプターやドライバーに関連した問題が考えられます。この記事では、インターネット接続ができない場合の原因とその解決方法について解説します。
ネットワークアダプタードライバーの問題
Windows 11にアップグレード後、最も一般的なインターネット接続問題はネットワークアダプタードライバーが正しくインストールされていないことです。特に、サーバーとして誤認識させる方法を使用した場合、ドライバーが正しく認識されず、インターネットに接続できないことがあります。
まず、デバイスマネージャーを開き、「ネットワークアダプター」を確認します。ここに「！」マークが表示されている場合、ドライバーに問題があります。以下の手順でドライバーを更新または再インストールしてください。
- デバイスマネージャーを開き、「ネットワークアダプター」を展開します。
- 使用しているネットワークアダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- 「自動でドライバーを検索」を選択し、ドライバーが更新されるのを待ちます。
- ドライバーが最新でない場合、製造元のウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードして手動でインストールします。
Windowsのネットワーク設定の確認
ネットワークアダプターのドライバーが正常でも接続に問題がある場合、Windowsのネットワーク設定が影響している可能性があります。以下の手順でネットワーク設定を確認し、問題を解決しましょう。
- 「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」セクションを選択します。
- 「状態」を選択し、「ネットワークのリセット」をクリックします。
- ネットワークのリセット後、PCが再起動します。
- 再起動後、インターネット接続を再確認し、問題が解決されたか確認します。
Wi-Fi接続の場合の確認ポイント
Wi-Fi接続に問題がある場合、ルーターの設定やWi-Fiドライバーに問題がある可能性も考えられます。以下の手順で確認してみてください。
- Wi-Fiが有効になっているか確認します。
- ルーターの再起動を試みます。
- Wi-Fiドライバーが最新か確認し、必要に応じてドライバーを更新します。
- Wi-Fi接続のプロパティで「IPアドレスの自動取得」が設定されていることを確認します。
まとめ：インターネット接続を回復させるための手順
Windows 11にアップグレード後にインターネット接続ができない場合、ネットワークアダプタードライバーやWindowsのネットワーク設定に問題がある可能性があります。これらを確認し、必要に応じてドライバーの更新やネットワークのリセットを試みることで、インターネット接続が回復することが多いです。
これらの方法で解決しない場合は、PCの製造元のサポートやインターネットサービスプロバイダに問い合わせることも検討してください。
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