Windows 10へのアップグレード後、Microsoft Office 2013が突然使えなくなる問題が発生することがあります。Outlookを開いた際のアップグレードによってOffice製品が消えてしまうケースは少なくありません。このような状況で、Officeを再インストールする方法や、問題を回復する手順について解説します。
Microsoft Office 2013が消えた原因とその影響
Office 2013が消えた原因としては、主にアップグレード時のエラーや設定の問題が考えられます。特に、Windows 8.1から10にアップグレードした際、Microsoft Officeが正常に移行されず、アプリケーションが使えなくなることがあります。また、Outlookのアップグレード時に発生する問題が影響している場合もあります。
この場合、最初に試すべきはOfficeの再インストールですが、手順に不安がある方も多いでしょう。以下の方法でOfficeを再インストールして、問題を解決しましょう。
Microsoft Office 2013を再インストールする手順
Officeの再インストールには、Microsoftの公式サイトからインストーラーをダウンロードし、インストールを行います。以下に具体的な手順を示します。
- Microsoft Officeの公式セットアップページ（setup.office.com）にアクセスします。
- 初回インストール時に使用したMicrosoftアカウントでサインインします。
- サインイン後、「サービスとサブスクリプション」ページに移動し、Office 2013のインストールオプションを確認します。
- 「インストール」をクリックしてインストーラーをダウンロードします。
- ダウンロードが完了したら、インストーラーファイルを実行し、画面の指示に従ってインストールを完了させます。
これで、再度Office 2013を使用できるようになります。
サブスクリプションが表示されない場合の対処法
再インストールを試みても、「サービスとサブスクリプション」ページにOffice製品が表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。
まず確認すべきは、Microsoftアカウントのサインインが正しいかどうかです。異なるアカウントでサインインしている場合、Office製品が表示されないことがあります。正しいアカウントで再度サインインし直し、もう一度インストールを試みてください。
また、Office 2013のプロダクトキーを入力する必要がある場合があります。購入時のプロダクトキーを用意し、手順に従って入力することで、再インストールが完了します。
Office製品を復旧するためのトラブルシューティング
再インストール後でも問題が解決しない場合、以下のトラブルシューティング手順を試すことをおすすめします。
- Office修復ツールの実行: コントロールパネルから「プログラムと機能」を選び、Officeを選択後、「修復」を選びます。
- Microsoftサポートアシスタントの使用: Microsoftのサポートページからツールをダウンロードし、Officeの問題を自動で検出して修復します。
- 手動でアンインストール後再インストール: Officeを完全にアンインストールし、再インストールを試みます。
まとめ
Microsoft Office 2013が消えてしまった場合の回復方法として、再インストールが有効な手段です。Microsoftアカウントでサインインし、公式セットアップページからインストーラーをダウンロードしてインストールを完了させましょう。再インストール後でもサブスクリプションが表示されない場合は、アカウント情報の確認やプロダクトキーの入力を行うと良いでしょう。それでも解決しない場合は、Office修復ツールやサポートアシスタントを活用して問題を解決しましょう。
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