Microsoftアカウントのログインで「Authenticatorアプリのコードが表示されない」問題を解決する方法

Microsoftアカウントでログインしようとした際、「モバイルデバイスのMicrosoft Authenticatorアプリに表示されているコードを入力してください」と表示され、コードが表示されない場合があります。この記事では、この問題の解決方法について説明します。

Microsoft Authenticatorアプリがコードを表示しない原因

この問題は、さまざまな原因によって発生します。例えば、Authenticatorアプリが正しく設定されていない、アプリのデータが同期されていない、またはアプリに問題があることが考えられます。

解決方法

次の手順を試して、Microsoft Authenticatorアプリがコードを表示しない問題を解決できます。

• アプリの再起動: Microsoft Authenticatorアプリを完全に閉じて、再度開いてみてください。
• 同期を確認: アプリの設定で、アカウントが正しく同期されていることを確認してください。同期が必要な場合、アプリを更新または再設定する必要があります。
• Authenticatorアプリの設定を確認: アプリ内でMicrosoftアカウントの設定を見直し、適切な認証方法が設定されているかを確認します。
• デバイスの時刻設定: 時刻が正確でないと、コードが正しく表示されないことがあります。デバイスの時刻が正しいかどうかを確認してください。
• 再インストール: アプリの再インストールを試み、問題が解決しないか確認します。インストール後、アカウント情報を再設定してください。

コードが表示されない場合の代替方法

もし上記の方法で解決しない場合、Microsoftアカウントのバックアップオプションとして、電話番号や予備の認証方法を設定している場合は、それらを使用してログインを試みることもできます。

まとめ

「Microsoft Authenticatorアプリにコードが表示されない」問題は、アプリの設定や同期の問題が原因で発生することが多いです。上記の解決方法を試し、それでも解決しない場合は、他の認証方法を使用してアカウントにアクセスすることをお勧めします。