PDF Completeを使用して電子署名を作成した際、署名の検証に問題が発生することがあります。署名が無効として表示される原因は、設定や証明書の問題に起因することが多いため、適切な対処法を知っておくことが重要です。この記事では、PDF Completeで発生する署名検証の問題についての原因と解決方法を解説します。
署名検証エラーの一般的な原因
PDF Completeで署名を作成した際に「署名無効」と表示される原因は様々ですが、主に以下の2つが関係しています。
- 証明書の信頼性が確立されていない
- PDFビューア（Adobe Readerなど）との互換性問題
署名の検証エラーが発生した場合、まずは証明書が正しく追加されているか、また、その証明書が信頼されているかを確認することが必要です。
署名の信頼性を確保する方法
署名を行うためには、デジタルIDが信頼されている必要があります。以下の手順で証明書が正しく設定されているか確認しましょう。
- PDF Completeで使用するデジタルIDを作成
- 信頼済み証明書リストに追加
- PDF内で署名を行い、署名が有効か確認
特に、証明書が信頼済み証明書として認識されていない場合、署名検証に失敗しますので、証明書のインポートや設定を再確認してください。
Adobe Readerで署名が無効になる原因と対策
Adobe ReaderなどのPDFビューアで署名が無効として表示される場合、Adobeが使用している証明書ストアに問題があることが考えられます。Adobe Readerの設定で「信頼された証明書」を手動で追加する必要があります。また、Adobeの最新版にアップデートして、最新の証明書を取得することも大切です。
解決方法としては、以下の手順を試してください。
- Adobe Readerを最新バージョンに更新
- 「編集」>「設定」>「セキュリティ（拡張）」から証明書を追加
- PDF Completeで再度署名を作成して検証
PDF Completeでの署名検証の再確認
署名後に「署名無効」のエラーが発生する場合、署名が自動保存された後のPDFのプロパティに問題があることもあります。署名の保存方法を確認し、手動で保存し直すことで解決できる場合もあります。
また、別のPDFビューアを使用して署名の検証を行い、問題がPDF Complete固有のものであるか確認してください。PDFビューアのバージョンや設定が原因の場合もあります。
まとめ
PDF Completeで電子署名を作成した際に「署名無効」と表示される問題の原因は、証明書の設定やPDFビューアの互換性に起因していることが多いです。証明書の信頼性を確保し、PDFビューアを最新バージョンに更新することで、署名検証の問題を解決できます。これらの対策を実施することで、スムーズに署名検証を行うことができるようになります。
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