Windows 11でエクスプローラーがクラッシュし、再起動を繰り返す問題に直面することがあります。この問題は、特に最近の更新プログラム後に発生することが多いですが、原因を特定し解決する方法は幾つかあります。この記事では、エクスプローラーのクラッシュ問題と、それに関連する可能性のある原因を検討し、解決策を提案します。
エクスプローラーがクラッシュする原因とは
エクスプローラーがクラッシュして再起動を繰り返す原因として、いくつかの要素が考えられます。特に、Windowsの更新プログラム後に発生する場合、更新内容がシステムに与える影響が原因の一つとして挙げられます。以下に代表的な原因を紹介します。
1. **ソフトウェアの不具合**：Windowsの更新プログラムやサードパーティ製ソフトウェア（例えば、壁紙変更ツールなど）の競合が問題となることがあります。
2. **ドライバの問題**：特にGPUドライバやストレージドライバの不具合が原因となり、エクスプローラーがクラッシュすることがあります。
OS再インストール後の再発に対する原因調査
OSを再インストールしても問題が再発する場合、設定やソフトウェア、ドライバの問題が影響している可能性が高いです。特に、特定の設定が原因である場合、再インストール後に同じ設定が復元されることがあります。
再インストール後の問題発生を避けるためには、以下のチェックポイントを確認してください。
- 最新のWindows更新プログラムが適用されているか。
- ドライバ（特にGPUやストレージ関連）のアップデートが行われているか。
- 使用している壁紙変更ソフトやカスタマイズツールが正常に動作しているか。
ハードウェア関連の確認ポイント
クラッシュが繰り返される場合、ハードウェアの問題も考慮する必要があります。特に、SSDの状態が良好かどうかを確認することが重要です。クリスタルディスクインフォなどのツールを使用して、SSDの健康状態をチェックすることができます。
質問者のPCではSSDが93%の正常率を示していますが、この値が低下する前兆としてもエクスプローラーのクラッシュが起きることがあります。特に、読み書き速度が低下している場合、システムの不安定さを引き起こすことがあります。
問題解決のためのステップと対策
1. **ドライバの更新**：グラフィックカードやストレージドライバを最新のものに更新することで、問題が解決することがあります。特に、AMD Radeon RX6700XTのドライバが古い場合、エクスプローラーとの互換性問題が発生することがあります。
2. **Windowsのセーフモードで起動**：セーフモードで起動し、問題が再現されるか確認してください。これにより、サードパーティ製のソフトウェアや設定の影響を排除することができます。
3. **不良セクターの確認**：SSDに不良セクターがないか確認し、エラーがある場合は交換を検討してください。
まとめ：エクスプローラークラッシュ問題の解決に向けて
Windows 11でエクスプローラーがクラッシュし再起動を繰り返す問題は、ソフトウェアの不具合やハードウェアの不調が原因であることが多いです。問題を特定するためには、ドライバの更新、SSDの健康状態の確認、セーフモードでのテストなどを行い、適切な対策を講じることが重要です。
再インストール後に問題が再発した場合は、ハードウェアやソフトウェアの設定が原因であることが多いため、これらをチェックして、安定したシステム運用を目指しましょう。
コメント