PCでEpic Games Launcherを使用している際に、FortniteやZenless Zone Zeroなどを起動しようとすると、PCが強制的に再起動してしまう問題が発生することがあります。このような現象に悩まされている方のために、原因とその解決策について解説します。
再起動の原因と考えられる要因
PCが再起動する理由はさまざまですが、特に以下のような問題が関与していることがあります。
- ドライバやソフトウェアの競合：グラフィックカードやゲームの設定、Epic Games Launcher自体のバージョンに問題がある場合、ゲームを起動しようとするとPCがクラッシュすることがあります。
- メモリ不足やシステムの負荷：高負荷のゲームやアプリケーションが動作する際に、メモリやCPUのリソースが不足し、システムが強制的に再起動することがあります。
- システムの不具合やエラー：WindowsのシステムやEpic Games Launcherのインストールにエラーがある場合、強制再起動が発生することもあります。
問題解決のための手順
再起動問題を解決するために、以下の手順を順番に試してみてください。
1. ドライバの更新
グラフィックカードやチップセットのドライバが古いと、ゲームやアプリケーションの起動時に問題が発生することがあります。最新のドライバをインストールしてみましょう。
- 「デバイスマネージャー」を開き、グラフィックカードやチップセットを選択。
- 右クリックして「ドライバーの更新」を選択。
- 自動で最新のドライバを検索し、インストールします。
2. Epic Games Launcherの再インストール
Epic Games Launcherに不具合がある場合、再インストールを行うことで問題が解決することがあります。
- 「設定」からEpic Games Launcherをアンインストール。
- 公式サイトから最新版を再ダウンロードし、インストールします。
3. メモリとシステムのチェック
PCのメモリやシステムが正常に動作しているかを確認します。メモリのテストやシステムファイルのチェックを行い、エラーがないか確認します。
- コマンドプロンプトを開き、「sfc /scannow」を入力してシステムファイルのエラーをチェック。
- メモリチェックを行い、メモリに不具合がないかを確認します。
4. 電源設定と冷却の確認
PCの電源設定や冷却システムが適切でない場合、高負荷時に再起動が発生することがあります。電源オプションや冷却システムを確認し、必要に応じて改善します。
- 「電源オプション」で高パフォーマンスモードを選択。
- 冷却ファンが正常に動作しているか確認し、ホコリなどで詰まっていないかチェックします。
まとめ
Epic Games Launcherの起動時にPCが強制的に再起動する問題は、ドライバの不具合やシステムの設定ミスが原因である場合が多いです。ドライバの更新、Epic Games Launcherの再インストール、メモリやシステムのチェックなどを順番に試すことで、問題が解決することが多いです。これらの対策を試し、それでも解決しない場合は、PCメーカーやサポートに問い合わせてさらに調査することをおすすめします。
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