Windows 11のパソコンでPINコードが入力できない、または「パスワードを忘れた場合」のリンクが機能しない問題が発生した場合、いくつかの方法で解決することができます。この記事では、PINコードの設定ミスやキーの入力問題を解決する方法を紹介します。
1. KeySwapアプリで設定したキーのリセット方法
KeySwapアプリを使ってキー設定を変更した結果、特定のキーが正常に動作しなくなることがあります。これを修正するためには、KeySwapで設定したカスタマイズをリセットする必要があります。
- KeySwapのアンインストール：まず、設定ミスを確認するために、KeySwapアプリをアンインストールします。アンインストール後、設定が初期状態に戻ります。
- PCの再起動：アンインストール後、PCを再起動して、設定が正常に戻ったか確認します。
これでPINコード入力時のキーの誤動作が解消される場合があります。
2. PINコードをリセットする方法
PINコードを忘れた場合でも、別の方法でログインすることができます。以下の手順を試してみましょう。
- Microsoftアカウントでのリセット：PINコードを忘れた場合、「PINを忘れた場合」をクリックすると、Microsoftアカウントの認証を通じて新しいPINを設定するオプションが表示されます。メールアドレスや電話番号を使用してリセットできる場合があります。
- パスワードでログイン：「パスワードを忘れた場合」をクリックし、Microsoftアカウントのパスワードを使用してログインします。その後、PINコードを再設定できます。
3. 特定の文字が入力できない問題の対処法
「メールアドレスを入力できない」「特定の文字が入力できない」という問題が発生することがあります。これに対処するために、以下の方法を試してみましょう。
- キーボードの言語設定の確認：PCのキーボードの言語設定が変更されている可能性があります。言語バーを確認し、英語（US）や日本語に設定されているか確認します。
- 外部キーボードの使用：内蔵キーボードに不具合がある場合、外部のUSBキーボードを接続して入力を試みます。
4. Microsoftアカウントでの再設定方法
Microsoftアカウントに関連する問題が発生した場合、アカウントの復旧手順を試すことができます。
- アカウント復旧ページ：https://account.live.com/acsr にアクセスし、必要な情報を入力してアカウントの復旧を試みます。
- サポートへの問い合わせ：公式サポートに連絡し、アカウント復旧を依頼することも一つの方法です。
5. まとめ：問題解決のためのステップ
Windows 11で発生したPINコードや入力の問題は、KeySwapアプリのリセットやMicrosoftアカウントの復旧ページを使用することで解決できます。問題が解決しない場合は、外部キーボードを使って入力する方法や、サポートに連絡して解決を試みましょう。
これらの手順を試して、スムーズにPCを再設定し、正常に使用できるようにしましょう。
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