Windows 11 Homeを使用している際に、BitLockerによってPCが起動できなくなることがあります。これは、BitLockerがドライブを暗号化しており、その解除に必要な回復キーやパスワードが求められるためです。この記事では、BitLockerによる起動障害の原因と、それを解決するための手順について解説します。
BitLockerとは？
BitLockerは、Microsoftが提供するディスク暗号化機能で、PCのデータを保護するために使用されます。Windowsの起動時やシステムの変更時に、ユーザーに対して回復キーやパスワードの入力を求めることがあります。これにより、PCが盗難や不正アクセスから守られます。
しかし、設定した覚えのないBitLockerによってPCが起動できない場合、いくつかの対処方法が必要となります。
BitLocker回復キーの入力画面が表示される理由
BitLockerは、システムに重大な変更が加えられた場合や、ハードウェアが変更された場合に自動的に有効化されることがあります。PCの起動時に回復キーの入力を求められる場合、これが原因である可能性があります。
PCがBitLocker回復キーを要求する理由としては、以下が考えられます。
- システムの更新やインストール後
- ハードディスクやSSDの構成変更
- PCの起動順序やBIOS設定の変更
BitLockerの回復キーを見つける方法
BitLockerの回復キーを入力できる場合、その回復キーはMicrosoftアカウントに紐付けて保存されていることがあります。以下の手順で回復キーを確認できます。
- Microsoftアカウントにサインイン：PCにログインする際に使用しているMicrosoftアカウントで、Microsoftアカウントの回復キーのページにアクセスします。
- 回復キーを確認：アカウントに関連付けられた回復キーが表示されるので、これを入力することでPCを復旧できます。
もしMicrosoftアカウントに回復キーが保存されていない場合、USBドライブや外部メディアにバックアップしていれば、それを利用して回復キーを見つけることができます。
回復キーが見つからない場合の対応
回復キーが見つからない場合、次の手順を試してみてください。
- 他のデバイスを使用：回復キーは他のPCやスマートフォンで保存されている可能性もあるので、別のデバイスで確認してみましょう。
- PCメーカーのサポートに問い合わせる：PCのメーカーによっては、PCにプリインストールされた回復情報を提供する場合があります。
- システムの復元や再インストール：回復キーが手に入らない場合、PCを初期状態に戻す必要があるかもしれません。これにより、データが消失する可能性があるので、事前にバックアップを取っておくことが重要です。
まとめ
BitLockerによってWindows 11が起動しない場合、まずは回復キーを入力して問題を解決する必要があります。回復キーはMicrosoftアカウントに保存されている場合が多いため、アカウントにサインインして確認することをお勧めします。それでも解決しない場合は、PCメーカーのサポートやシステムの復元を試みることができますが、データの消失リスクがあるため注意が必要です。
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