WindowsでPSリモートプレイを使う際、管理者アカウントでは問題なく動作するが、子供のアカウントでは接続できない場合があります。この問題に直面した場合、いくつかの原因と解決策が考えられます。この記事では、その原因と具体的な対策について詳しく解説します。
1. アカウントの権限を確認する
子供のアカウントに十分な権限がない場合、PSリモートプレイが正常に動作しないことがあります。管理者アカウントには全ての権限がありますが、子供のアカウントでは一部の設定や機能に制限がかかっていることがあります。これを解決するには、子供のアカウントに必要な権限を付与する必要があります。
- 手順: 設定 → アカウント → 家族とその他のユーザーで、子供のアカウントに適切な権限を設定します。
- 解決策: 子供のアカウントを管理者に変更するか、リモートプレイの設定を適切に調整します。
2. 必要なサービスが子供アカウントで無効になっていないか確認
PSリモートプレイにはいくつかのバックグラウンドサービスが関与しており、子供のアカウントでそれらのサービスが無効になっている可能性があります。特に、「Windowsゲームモード」や「リモートデスクトップ」などの設定が影響を与えることがあります。
- 手順: スタートメニュー → サービス → 「Windowsゲームモード」や「リモートデスクトップ」が有効になっているか確認し、無効になっている場合は有効にします。
3. グラフィック設定とドライバーの確認
PSリモートプレイでは、PCのグラフィック設定やドライバーが影響を与えることがあります。特に、子供のアカウントでグラフィック設定が最適でない場合、リモートプレイが正常に動作しないことがあります。
- 手順: デバイスマネージャーを開き、グラフィックドライバーを最新のものに更新します。また、グラフィックカードの設定を確認して、最適なパフォーマンスを得られるように調整します。
- 解決策: グラフィックカードの設定を変更し、最新のドライバーをインストールする。
4. インターネット接続の確認
インターネット接続が不安定だと、PSリモートプレイが切断されることがあります。特に子供のアカウントではインターネット接続が遅くなる場合があるため、接続環境を確認することが重要です。
- 手順: インターネット接続速度を確認し、必要に応じてWi-Fiルーターを再起動するか、有線接続を試します。
- 解決策: 高速なインターネット接続を確保し、接続が安定するようにネットワーク設定を見直します。
5. PSリモートプレイの再インストール
アプリケーション自体に問題がある場合、PSリモートプレイを再インストールすることで解決できることがあります。再インストールを試みることで、設定の不具合や古いバージョンの問題を解決できます。
- 手順: 子供のアカウントでPSリモートプレイをアンインストールし、最新バージョンを再インストールします。
- 解決策: アプリの再インストール後、必要な設定を再度確認して、正常に動作するか試します。
6. まとめ
PSリモートプレイが子供アカウントで正常に動作しない場合、アカウント権限やグラフィック設定、インターネット接続など、複数の要因が影響していることがあります。上記の手順を試すことで、ほとんどの問題を解決できます。それでも問題が解決しない場合は、専門家に相談するか、PCを修理に出すことを検討してください。
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