Windows 11をセーフモードで起動した際に「PINを使用できませんセットアップしてください」と表示され、さらにネットに接続できなくなってしまった場合の対処方法を解説します。この記事では、インターネット接続の復旧とPIN設定の手順について詳しく説明します。
1. セーフモードでのネットワーク接続の問題
セーフモードは通常、PCの最小限のドライバや設定で起動するため、ネットワーク接続に関連するドライバが正しく読み込まれない場合があります。そのため、インターネット接続ができなくなることがあります。
有線接続（LANケーブル）を使用している場合でも、ネットワークアダプタが無効になっていたり、ドライバが正しく機能していないことがあります。この問題を解決するためには、いくつかの手順を試す必要があります。
2. ネットワークアダプタの確認と再起動
まず最初に、ネットワークアダプタが正常に機能しているかを確認します。セーフモードでPCを起動している場合、ネットワークアダプタが無効になっていることがあります。次の手順で確認できます。
- 「Win + X」を押して「デバイスマネージャー」を選択。
- 「ネットワークアダプタ」を展開し、使用しているアダプタを右クリック。
- 「デバイスを有効にする」を選択。
アダプタが有効化されたら、PCを再起動し、インターネット接続が回復するか確認します。
3. PIN設定の再設定
「PINを使用できませんセットアップしてください」というメッセージが表示された場合、PIN設定に問題が発生している可能性があります。PINの設定を再設定することで解決できる場合があります。
以下の手順でPINの設定を再試行してください。
- セーフモードから「設定」を開く。
- 「アカウント」→「サインインオプション」を選択。
- 「PIN（Windows Hello）」を選択し、「削除」をクリック。
- 再度「PINを追加」を選択し、指示に従って新しいPINを設定。
4. ネットワーク接続の確認と復元
ネットワーク接続に問題が続く場合、ネットワークの設定を復元することで解決できる場合があります。次の手順でネットワーク設定をリセットできます。
- 「Win + X」を押して「コマンドプロンプト（管理者）」を選択。
- 「netsh winsock reset」を入力し、Enterキーを押す。
- 次に、「netsh int ip reset」を入力して、再度Enterキーを押す。
これらのコマンドを実行すると、ネットワーク設定が初期化され、接続が回復する場合があります。PCを再起動して、インターネット接続が復旧するか確認してください。
まとめ
Windows 11のセーフモードでネット接続ができない場合、ネットワークアダプタの設定を確認し、有効化することが重要です。また、PINに関するエラーメッセージが表示された場合、PINを削除して再設定することで問題を解決できます。上記の手順を試しても解決しない場合は、さらに詳細なトラブルシューティングを行うか、専門のサポートを受けることをおすすめします。
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