WindowsタブレットPCでタッチパネルドライバにびっくりマークがついてしまい、ドライバを更新しようとした際にブルースクリーン（BSOD）が発生する問題に直面することがあります。この記事では、この問題を解決するための手順と注意点を紹介します。
タッチパネルドライバの問題を特定する
タッチパネルドライバにびっくりマークがついている場合、まずはデバイスマネージャーでそのデバイスが正しく認識されているかを確認しましょう。もしドライバに問題がある場合、デバイスマネージャーで「ドライバの更新」や「ドライバの再インストール」を試みることが有効です。
また、WindowsUpdateで自動的にドライバを更新することもできますが、特定のドライバは手動でインストールする必要がある場合があります。手動でドライバをインストールする際には、必ず公式の製造元のサイトから最新のドライバをダウンロードするようにしましょう。
Snappy Driver Installerの使用について
「Snappy Driver Installer Origin」などのサードパーティ製のドライバ更新ツールを使用することも可能ですが、これらは時に不安定な結果をもたらすことがあります。特に、間違ったドライバをインストールしてしまったり、システムに不具合を起こしたりするリスクも考えられます。
もしSnappy Driver Installerで問題が発生した場合、手動でドライバをインストールし直すことを検討してください。また、Snappy Driver Installerを使用する際は、バックアップを取ることをお勧めします。
ブルースクリーン（BSOD）を解決するための手順
ブルースクリーンが発生する原因としては、ドライバの不整合やシステムのエラーが考えられます。まずは、セーフモードでPCを起動し、ドライバを再インストールすることを試みましょう。セーフモードでは最小限のドライバと設定でPCが起動されるため、ドライバの問題を特定しやすくなります。
セーフモードに入るには、PCを再起動し、起動時に「F8」キーを押し続けます。その後、「セーフモード」を選択し、ドライバの再インストールを行います。
タッチパネルドライバの再インストール方法
タッチパネルドライバの再インストールには、以下の手順を試してください。
- デバイスマネージャーを開き、タッチパネルのドライバを右クリックして「アンインストール」を選択。
- PCを再起動し、Windowsが自動でドライバを再インストールするのを待ちます。
- 必要に応じて、メーカーの公式サイトから最新のドライバを手動でインストールします。
まとめ
WindowsタブレットPCでタッチパネルドライバに問題がある場合、まずはデバイスマネージャーで確認し、公式のドライバを手動でインストールする方法が最も安全です。また、Snappy Driver Installerの使用は便利ですが、リスクも伴うため、正しいドライバをインストールすることが大切です。ブルースクリーンが発生した場合、セーフモードで起動してドライバを再インストールすることが効果的です。
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