Windows 11にアップグレード後、Apex Legendsが起動時にクラッシュする問題に直面している方が多くいます。この記事では、この問題の原因とその解決方法について、試すべき手順をわかりやすく解説します。
クラッシュの原因を特定する
Apex Legendsがクラッシュする原因にはさまざまな要因が考えられます。まずは、物理的なパーツの破損や過熱、ドライバーの不具合、Windows 11のアップデート後の設定変更などが影響している可能性があります。他のゲームが問題なく起動できている場合でも、Apex Legends特有の設定や互換性の問題が影響しているかもしれません。
特に、11月2日までは正常に動作していたとのことなので、最近のWindowsアップデートやドライバーの変更が原因である可能性が高いです。
解決策1: グラフィックドライバーの更新
まず、グラフィックカードのドライバーを最新バージョンに更新してみましょう。多くの場合、古いドライバーが原因でゲームがクラッシュすることがあります。NVIDIAやAMDの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードし、インストールしてください。
ドライバー更新後に再起動を行い、再度Apex Legendsを起動してみてください。
解決策2: Windows 11の互換モードを使用
もしドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、Windows 11の互換モードでApex Legendsを実行することを試してみましょう。互換モードを使うことで、Windows 10用に設計されたアプリケーションを、Windows 10環境で動作するかのように動かすことができます。
互換モードを設定するには、Apex Legendsのショートカットを右クリックし、「プロパティ」→「互換性」タブで「互換モードでこのプログラムを実行」にチェックを入れ、Windows 10を選択して適用します。
解決策3: ゲーム設定とオーバーレイの無効化
Apex Legendsがクラッシュする原因として、ゲーム内の設定やオーバーレイ機能が干渉している場合もあります。例えば、DiscordやGeForce Experienceのオーバーレイが原因でクラッシュすることがあります。
これらのオーバーレイを無効にするには、DiscordやGeForce Experienceの設定を開き、「オーバーレイ」オプションを無効にしてください。また、ゲーム設定で「V-Sync」や「アンチエイリアス」などのグラフィック設定を変更して、動作の安定化を図ります。
解決策4: ゲームファイルの修復
もしこれまでの方法で解決しない場合、ゲームファイルが破損している可能性があります。OriginやSteamのクライアントには、ゲームファイルの修復機能が備わっているので、それを使用してゲームファイルを検証・修復してみてください。
Originの場合、ライブラリからApex Legendsを右クリックし、「修復」を選択することで、破損したファイルを修復できます。Steamでは、「ゲームのプロパティ」から「ローカルファイル」タブを選択し、「ゲームファイルの整合性を確認」をクリックします。
解決策5: Windowsアップデートと再起動
Windows 11の最近のアップデートが原因でクラッシュする場合もあります。アップデート後に問題が発生している場合、Microsoftがパッチをリリースしている可能性があります。
「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」から最新のアップデートを確認し、インストール後にPCを再起動してみてください。
まとめ
Windows 11でApex Legendsがクラッシュする問題は、ドライバーの更新や設定変更、ゲームファイルの修復などで解決できる場合があります。いくつかの方法を試しても解決しない場合は、PCのハードウェアやさらなるソフトウェアの互換性に問題がある可能性もあるため、専門的なサポートを受けることを検討してください。
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